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「馴服」千禧一代秘訣



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香港一班高級人力資源專業人員於Apex Institute籌辦的「Empowering the Millennials」研討會上承認,無數千禧一代確實為公司注入全新動力。然而,80後和90後的工作態度卻遭人詬病。

為成功與千禧一代有效溝通及合作無間, 雅邦顧問有限公司(Apex Institute Limitied)總監甄穗怡博士呼籲高級人力資源專業人員考慮千禧一代成長當時的社會文化因素、經濟條件及科技發展。高級人力資源專業人員可考慮採用以下方法,而不是將非十全十美的千禧一代放上審判台。

千禧一代的四種類型

甄博士表示:「人力資源主管的最大責任是令員工由被動變為積極主動。」

對於「懶醒/天真」員工,他們雖然目標清晰,卻傲慢單純,不喜歡聽從別人發號施令,對於他們可給予具挑戰性的任務,以滿足他們的自尊心。可是當他們失敗時,必須給予支持。

對於「迷失」員工,應該不斷給予支持和關懷,鼓勵他們勇於嘗試。

對於被動的一群,我們會稱之為「佛系」,因為他們心存「逆來順受」的想法,這是現今職場最常見的態度。人力資源主管需要謹慎看待他們:若能給予適當指導,他們很容易變得積極主動,相反若缺乏焦點,他們不但繼續抱著不積極、「準時收工」、「 干我何事」的工作態度,還很容易因此犯下錯誤,影響公司業務。

積極進取的一群則是僱主最有理想的員工。然而,他們不能被輕視。千禧一代需要不斷的肯定,因此必須及時給予嘉許及獎勵。若沒有肯定這班人才的貢獻,他們很可能會積極尋找另一位伯樂。

Apex人才及發展經理Liston Lee指:

「員工不可能一生只屬於同一類型,而是根據具體情況不斷轉變。」

工作指導

「客觀識別問題」意味著與員工分享公司面對的整體困難,而不是著眼於個別問題,並且齊心合力加以解決。

打氣是最重要的方法,當作出了小小成就,必須及時慶祝一番。

靈活實踐
有兩個問題應經常問你的千禧員工:
你為什麼這麼做?
這與公司的願景或更大的目標有何關係?

當培養以上習慣時,看重:

個人及與流程和工具的互動
根據周詳的文件指引工作
商議合同條款時與客戶合作
根據計劃對轉變作出回應

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