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分析師亦認為,合規要求將變得更高,並且更關注環境、社會和企業管治(ESG)措施。

UKG的The Workforce Institute最新報告《2022年度職場預測》指,2022年職場將會是這樣:員工有更高期望,同時面對員工冷漠的困擾;有更多管理培訓和指導計劃;合規要求變得更嚴格,並且更關注環境、社會和企業管治(ESG)措施。

以下詳細解釋每個預測

預測 #1

據UKG指,在2020年3月至4月期間,美國企業有三分之一的值班班次「幾乎在一夜之間消失」,國際勞工組織估計,2020年4月至6月期間,全球工作時間減少了18.7%。2021年期間,僱主致力恢復疫情前的業務營運水平,但「全球勞動市場的轉變遠未結束」。分析師認為,鑑於退休人數增加、職業道路不斷轉變、以及勞動人口參與率趨於平穩,2022年將帶來「持續的不確定性和波動」。

因此,2022年職場將看到員工有更高期望

現今僱員懂得善用選擇的權力,因此僱主需要提供「更具創意」的福利和計劃以勝出人才爭奪戰。要吸引和聯繫辦公室和前線員工,分析師認為需要:

  • 提高工資;
  • 增加日程安排的靈活性;
  • 更多混合工作機會;
  • 更具競爭力的休假計劃,以及與家庭相關的休假和照顧福利。

UKG分析師表示:「企業領袖和人力資源部門需要與員工進行坦誠對話,明言可提供的選擇,以滿足甚至超越員工的期望。」

「新勞動力資源調配策略,例如在多個地點部署員工,或提高員工技能以從事不同類型的工作,將會是留住、啟發和盡展現有員工潛能的新興方法。流動技術讓前線員工能夠更自主安排日程、提升職場獨立性、以及獲取相關業務資訊,成為向員工賦權、從而留住員工的關鍵。」

預測 #2

分析師認為,員工越來越冷漠將驅使企業領袖更致力投資營造以人為本的職場體驗,因為「人不能長年保持堅韌」,而看似無休止的新冠疫情迫使員工努力應對「不斷中斷的個人生活、職業發展道路和未來規劃」。

分析師補充指:「隨著員工將個人保護和自我照顧置於工作熱誠和績效之上,冷漠將取代持續堅韌」這將影響數以百萬人,並催化不斷的跳槽,以前線員工為例,業務營不斷變化、消費者期望高漲、不良行為與長期健康問題相衝突、以及,導致他們已屆臨界點。

有見及此,分析師預測,聆聽員工聲音並根據他們的反饋採取行動將成為業務領袖的核心焦點,而人事經理則致力提高敬業度、尊重個人和職業生活、並提高品牌忠誠度。這意味著生活與工作平衡的「生活」部分將成為重點,僱主必須培養體諒和尊重的文化,以支持員工應對自身的獨特挑戰。

UKG分析師解釋指:「人力資源領袖將比以往更重視促進整體員工的整體健康和福祉,包括身體健康、心理和情感支援、以及財務健康。」

「通過建立必要的支援機制,僱主將建立關懷文化,讓員工可投入有意義的工作。」

預測 #3

回顧2021年,是人力資源部門「吸引和聘用頂尖人才以滿足日益增長的消費者需求」的一年。分析指來到2022年,人力資源領袖需要「留住和培訓重新編排的員工以促進業務增長」,因此職場上將會有更多管理培訓和指導計劃

UKG分析師就此解釋:「與疫情相關的業務關閉、重開和持續的『大辭職潮』導致的員工流動,使企業重新將焦點放在留住優秀領袖,然後透過他們留住優秀人才,因此需要制定更全面適切的培訓計劃,以更好地教育和培養人力資源管理人員。」

分析師指,以人為本、優先考慮有意識領導以及當中所帶來的生產力和績效的優秀管理者,將成為疫後職場的「無價之寶」。致勝企業須:

  • 提升為人力資源管理者提供的支援機制;
  • 培養以人為本的決策技能;以及
  • 尋找新方法培養基於信任、透明度和關懷的管理者體驗。

這同樣意味著加重對培訓與發展的重視,對象也不僅是管理人員,而是擴大至全體員工,尤其是初級員工。

被標籤為「最容易在混合和遙距環境轉變中迷失方向」的Z世代,將「渴求」指導計劃、越級會議、其他學習關鍵職場技能的機會、以及職業發展建議,因此人力資源管理人員必須投放時間和資源,聯繫和教育最新一代的員工。

預測 #4

UKG的報告指,要成為首選僱主,企業必須主動緊貼遙距辦公、最低工資、家庭假、強制疫苗接種、工人權益、資料保護和人工智能應用方面不斷變化的合規要求

分析師補充表示,除政治動盪、持續的醫療保健要求、以及遏制全球氣候變化的戰鬥外,立法將「趕上」疫情導致的組織和業務變革,以及僱員的混合需求,使勞動力實踐和職場合規要求變得更嚴格。

因此來到2022年,全球僱主必須適應任何潛在國際監管挑戰,以支持員工的選擇、滿足客戶的持續需求、並確保公司上下符合法規。分析師分享道:「比政府更快行動、並主動應對監管和合規相關要求的企業,將可為無可避免的全球職場挑戰作更好準備。」

預測 #5

UKG的分析師環境、社會和企業管治(ESG)吹捧為業務穩定和增長的「成敗關鍵」

分析師表示:「在一個似乎越來越政治化和分裂的世界中,僱主繼續對強制疫苗接種、安全協議、以至種族正義和性別平等各方面議題進行艱難、非常細微但極其重要的討論。」

UKG的分析師指,來到2022年,員工期望將變得更「活躍」,行政總裁和業務領袖須負起公眾責任,在對他們、他們的員工和他們的業務最有意義和最相關的問題上採取堅定的行動。

分析師補充表示,人力資源領袖和人力資源部門必須運用調查、團隊電子通訊和其他反饋渠道來衡量內部一致性,以及對關鍵焦點領域的看法,以「推動僱主在企業社會責任(CSR)和環境、社會和企業管治(ESG)方面的努力從額外有利優勢發展成必備業務策略。」

分析師補充表示:「面對全球社會行動主義,以及對環境影響和公平公正商業實踐的日益關注,企業持份者,包括員工、客戶和投資者,將期望企業公開設定目標、跟蹤並報告年度進展。」

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圖片由The Workforce Institute at UKG提供