實現真正職場多元共融 管理層責無旁貸

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最新發表的研究結果，對傳統的多元、平等和共融（DEI）做法提出重大質疑。

該研究訪問全球超過800名人力資源專業人員，顯示40%的企業將多元共融視為降低風險和遵守法規的舉措，並且沒有制定全面的DEI策略。

諮詢公司Bersin & Associates發表的50頁報告《提升平等：多元共融的真實故事（Elevating Equity: The Real Story of Diversity and Inclusion）》發現，只有不到12%的企業會向達成特定共融或多元目標的高級領袖給予獎賞甚至表彰。

其他重點包括：

• 76%的企業沒有任何形式的多元共融目標。
• 75%的企業沒有將多元共融納入其領袖發展計劃之中。
• 只有32%的企業向員工提供DEI培訓，只有三分之一的企業向管理人員提供此類培訓。
• 只有22%的受訪者認為其公司實行的DEI措施能夠提升員工和顧客對多元共融的意識。

最高管理層對多元、平等和共融的承諾至關重要。

全球行業分析師Josh Bersin說：「多元、平等和共融是一個熱門議題，顯然對企業成功至關重要，但對於如何實現持久、有意義的轉變卻沒有明確的指引。”」

他補充說：「整個範疇相當複雜，許多企業轉向傳統手段，例如無意識偏見培訓、招聘多元人才和其他指令，這些策略可能會適得其反，無法促進團結之餘，甚至導致更多分化。」

「行政總裁和首席人力資源總監是時候以公平和多元共融的方式，為業務作出定義。」

該報告的最重要發現之一，是重視共融和歸屬感的重要，從而有助企業持續保持多元化。一家企業即使能夠在員工國籍、種族或性別方面推動多元化，但仍存在一種文化令少數族裔員工感到被剝奪權利。

善用科技有助企業以各種不同方式監察員工是否感到共融，包括運用具針對性的脈搏調查、以至網絡分析。

單以「聘用多元化人才」的方式來解決DEI問題並不見效。少數族裔求職者如果感到被排斥，或認為領袖和管理層沒有在多元共融方面以身作則，他們往往會離開公司。該報告指，應在績效評估、獎勵和薪酬、發展機會、以及人才招聘各方面將共融過程納入其中。

Bersin & Associates研究副總裁Kathi Enderes說：「不論行業、地域和企業規模，聆聽員工聲音，並採取相應行動的企業最成功。」

「這些企業亦擁有具備卓越才能的人力資源人員，能夠為各級管理層提供DEI方面的諮詢意見。這些企業亦會制定明確的可衡量目標，超越多元代表比例的目標，並將責任滲透至企業各個職級。」