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此外,60%的受訪員工認為不適宜在商務通訊中使用表情符號,53%的人認為使用表情符號令商務通訊變得不正規/低俗。

我們都認識辦公室流行語。我們從許多電郵中都可看到「alignment(協調)」和「synergy(協同效應)」之類的詞語,對一些人來說,在日常對話中聽到這些多餘的詞語可能會覺得有點煩厭。

Preply在英國進行了一項關於語言的未來的廣泛研究,訪問了1,500名受訪者,當中歸納出員工最聽膩的常見商業「流行語」。

「build back better(重建美好未来)」和「synergise(協同加強)」各有25%的受訪者投選,並列第2位,而有40%受訪者投選的「think outside the box(跳出傳統思維框框)」成為冠軍。隨著遙距辦公成為常態,「can you see my screen?(你能看到我的屏幕畫面嗎?)」不出所料上榜,排名第10位。完整排名如下:

  1. Think outside the box(跳出傳統思維框框)— 40% 
  2. Build back better(重建美好未来)— 25% 
  3. Synergise(協同加強)— 25%
  4. Low-hanging fruit (垂手可得)— 24%
  5. Working in silos(各自為政)— 19%
  6. Circle back(回頭再說)— 19%
  7. Boots on the ground(實地工作人員)— 17%
  8. Regroup(重組)— 17%
  9. 360 Review(360度檢視)— 16%
  10. Can you see my screen?(你能看到我的屏幕畫面嗎?)— 15%
*註:雖然這項調查在英國進行,但《HRO》認為調查結果值得亞洲讀者參考。

延伸閱讀:2021年最令人煩厭的企業流行語

職場上應否使用表情符號?

該研究亦探討表情符號在職場通訊上的使用情況。

整體而言,60%的受訪員工認為不適宜在商務通訊中使用表情符號。同樣地,53%的人認為使用表情符號令商務通訊變得不正規/低俗

有趣的是,52%的受訪者認為最多可接受連續使用三個表情符號,而17%的人只接受每次使用一個表情符號。

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延伸閱讀:To use or not to use: Emojis in work emails

除此之外,該研究亦揭示語言如何反映我們的身份和文化,並指一些新詞語已納入現代詞典。

例如,我們使用的日常詞彙開始轉為更性別中立的詞語,例如「policeman(警察)」和「chairman(主席)」等詞語看似無傷大雅,但被認為不必要地性別化。

現時趨向使用「police officer」和「chairperson」來代替,並且較為恰當。

關於這方面,許多職場慣常用語不再符合現時的共融標準,企業該如何改善職場用語?在最近的專訪中,我們訪問了兩位人力資源領袖以了解:

  • Twitter致力鼓勵團隊參與培訓以了解文字的重要;
  • Skyworks Solutions強調要多加注意員工的個人情況;以及
  • 令人意想不到要注意的日常用語。

按此閱讀專訪全文,了解兩家企業的領袖有何說法。


相片來源/123RF