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能夠有效解決這些問題的企業,會在人才爭奪戰中取得競爭優勢。在人才流失方面,人力資源是新加坡人才流失率第三高的行業,流失率或高達71%。

最近一項題為《2022年Robert Walters薪酬調查》的研究表明,隨著越來越多外籍僱員回流,2021年對本地人才的需求有所增加。事實上,全球人才流動「顯著減少」,導致員工流失率升高。

該調查指出,到了2022年,擁有專業技能以支援企業發展科技、自動化和分析等領域業務的人才將越來越少。

該調查在新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南和菲律賓六個東南亞國家進行,旨在成為薪酬趨勢方面的權威分析和指標。

在地區方面,儘管數碼及科技行業在2021年經歷「最強勁的招聘增長」,但預計2022年的招聘市場將會在「急速增長之後略為降溫」。至於將進行招聘的職位,區內對從事金融服務,並擁有數碼轉型、客戶聯繫、虛擬銀行服務和前台工作方面技能的人才需求最高。

擁有5G部署、數據分析和區塊鏈方面特別技能的人才,以及能夠支援教育科技、健康科技和製造業自動化的人才,亦將甚為「搶手」。

更重要的是,鑑於工作新世界下,僱員的觀念和優先事項發生轉變,該研究揭示人才在選擇加入或留在一家企業時的考慮因素。尤其在2022年,提供混合工作模式、廣泛醫療保健計劃、並且在社會和政治議題上持一致立場、同時積極培養人才的企業,將在吸引和留住人才方面擁有競爭優勢。

除混合工作安排選項外,專業人員亦會拒絕價值觀與其不符的企業所提供的工作機會。隨著東南亞企業加強營運,運用議價等策略來減慢不斷上升的流失率也越來越普遍。該調查指出:

  • 71%的東南亞受訪者傾向每星期至少在辦公室工作兩至三天;
  • 40%的受訪者會拒絕需要百分百辦公室出勤率的工作;
  • 63%的受訪者認為公司在社會和政治議題上與他們擁有一致的立場很重要。

該調查更深入研究發現,混合工作安排之所以較受歡迎,基於幾個原因:

  1. 需要更好的工作與生活平衡(48%
  2. 喜歡與同事面對面互動(43%
  3. 可選擇回到辦公室(36%

該調查還指出,當企業價值觀與員工價值觀有衝突時,會令員工拒絕工作機會的首三項價值觀和議題是:

  1. 種族、文化或宗教問題(60%
  2. 勞工權利(57%
  3. 多元、共融和平等(55%

該研究最後表示,由於人才短缺,科技等行業預計將大幅加薪,至於其他行業方面,轉工的專業人士有望加薪10%至15%

集中注視新加坡的數據,2021年的情況出現急速變化,隨著企業增加活動並恢復招聘為發展作準備,結果所有部門的長期和合約工作職位流動均有所增加。

人才流失率最高的三個行業:

  1. 銷售及市場推廣(83%
  2. 金融服務(76%
  3. 人力資源(71%

專業人員最有信心在2022年獲得工作機會的三大行業:

  1. 商業金融(83%
  2. 科技與轉型(79%
  3. 供應鏈與採購(77%

該研究補充表示,隨著企業逐步重啟和發展業務,並且更加關注精神健康、福祉和員工聯繫,人力資源行業亦將增聘人手

因此,對人力資源業務合作夥伴、技術招聘人員和人才招聘專業人員、以及人力資源項目和變革管理專業人員的需求將變得殷切。轉投新永久職位的人才有望加薪5%10%,而合約員工將獲得約滿酬金等補償。

總括而言,有意在2022年招聘和留住人才的招聘經理,亦應加深與現有人才的聯繫。該研究表示,他們可採取的方法包括解決員工的主要憂慮、實施創意方案和福利提升員工彈性和健康、以及向員工傳達公司對文化和多元等領域議題的企業立場。


圖片來源/123RF