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DHL Express策略人力資源項目—DEIB高級總監Siniša Plavšin表示，尋求員工意見和反饋，對鼓勵他們參與DEIB計劃非常有效。
優秀僱主明白，持續提升多元共融是一項道德責任，而且有大量研究表明，多元員工團隊與財務業績存在明確關聯，因此多元共融也是一項重要商業議題。無論是促進性別平衡、解決種族不平等問題、還是尋求LGBTQ+或殘疾員工的意見，事實證明，擁有一支更多元的團隊可以提高創意，並推動更好決策。
DHL Express在全球「Great Place to Work」排行榜排名第一，並憑藉挑戰不平等、重視邊緣化聲音、並推動業務向前發展的文化和實踐而獲得認可。實際如何實踐？其他僱主又如何尋找新方法來提升其DEIB（多元、公平、共融和歸屬感）框架和路線圖，以解決員工面臨的一些關鍵挑戰？
作為一家多元化的國際公司，我們必須在區域和全球層面採取積極主動的多元化做法，了解每個市場的不同背景和需求，並制定共同目標。我們的「DHL4ALL」計劃確保不同種族、信仰、身份、性取向和能力的員工不僅獲得公平對待，更獲得授權和支持以取得成功，培養真正的歸屬感。作為一家全球共融僱主，我們透過多元化的觀點和經驗推動創新和更好決策，從而蓬勃發展。
縱然沒有全球適用的統一DEIB做法，但有一些在各地均需關注的議題。殘疾人士共融、支持LGBTQ+社區、以及提升女性管理層比例，是我們作為全球人力資源部門須關注的普遍議題，並可在每個市場推出全球措施。
例如，DHL制定一項名為「Shift up a Gear」的計劃，以助有才華的女性員工晉升至高級職位。計劃之下，女性員工與一名管理團隊成員成為夥伴，以提高她們在公司的知名度。從長遠來看，項目成員還可得到一名女性或男性導師提供指導和建議。另外，以女性為主的職業研討會和高級領袖會議讓同事們有機會受到啟發，並向公司內部其他成功女性學習。與其他旨在解決女性管理角色代表比例不足問題的計劃一樣，「Shift up a Gear」計劃旨在建立管道，以提升公司未來數年的性別平衡。
我們對「同志驕傲月（Pride Month）」的參與度每年增加。為支持LGBTQ+身份和社區，我們在「同志驕傲月」發布每週通訊，旨在提高同事對LGBTQ+議題的認識，並教育員工如何體現團結精神、擁抱多元和實踐共融。除促進溝通外，我們亦專注於教育、分享、建立聯盟和意識，讓員工了解如何在工作中展現真實的自我。
在聯合國國際殘疾人日前，我們制定一項全球活動計劃，以提高員工意識，教育員工圍繞各類殘疾的創意挑戰觀念，並鼓勵所有員工作深入了解。我們亦專注指導團隊如何支援殘疾同事，包括成為好盟友的重要技巧。
至於在區域層面，了解當地挑戰並賦予團隊權力，是確保任何計劃產生真正共鳴和有意義影響的關鍵。我們鼓勵並授權區域人力資源團隊專注對其市場特別重要的DEIB範疇，例如種族平等與共融，或全球重點議題。
在一些地區，支持職場女性不僅是擢升她們和支持她們的職業發展，還要確保建立一個安全的工作環境。有效的DEIB計劃必須面對現實，並解決世界各地婦女和邊緣化群體面臨的一些真正挑戰。DHL印度辦事處推出的「We for She」計劃包括一份為女性而設的安全指南，旨在為員工提供建議和指導，以提高其對職場人身安全的理解，並提供可在緊急情況下使用的重要電話和求助熱線號碼。
這類指南未必適用於每個地區，但了解各個國家／地區的具體問題，並制定相關措施以應對獨特挑戰，對改善工作條件和釋放業務全部潛力至關重要。
尋求員工意見和反饋，對鼓勵他們參與DEIB計劃、並制定各地區適用的新措施非常有效。
除了包括DEIB問題的全球滿意度調查外，我們的菲律賓辦事處最近透過舉行「多元、公平、共融和歸屬感週」，就如何建立一個更共融的組織徵求意見。所有員工均積極參與並提出自己的意見，確保我們能夠仔細聆聽他們的憂慮，以制定適用於特定國家／地區的計劃。
有效的DEIB策略，必須迎合企業和員工實際需要，解決真正的挑戰，並採納多元化的觀點，確保每個人都能展現真實的自我，並產生真正的歸屬感，這樣才能真正成為組織文化的一部分。
主圖片來源／Shutterstock
相片由作者提供
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