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從技能提升到員工福祉:如何為員工提供非常個人化的方案

從技能提升到員工福祉:如何為員工提供非常個人化的方案

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運用科技向員工賦能的同時,星展銀行(香港)人力資源高級副總裁Vince Wong分享指關鍵在於人性化。

在顛覆時代,一切瞬息萬變,科技創新、數碼轉型、以及工作模式轉變,均在敦促我們要比以往任何時候都更懂得靈活應變。

因此幫助員工在技能和心態上做好充分準備,已成為當今人力資源人員的首要任務。

科技和數據有助人力資源人員了解和裝備員工,但人性化也相當重要,這是營造良好員工體驗和建立聯繫、最終培養健康快樂和高效職場的關鍵元素。

在即將舉行的「InspireHR人力資源大會」上,我們的演講嘉賓星展銀行(香港)人力資源高級副總裁Vince Wong將分享該銀行如何採取非常個人化的全面方式,支持員工發展並提升個人福祉。

在會議之前, Vince與我們分享對行業未來的一些見解,以及星展銀行對培育未來人才所作出的努力。

問:您認為所在行業和職能範圍所面臨的最大人力資源挑戰和機遇是什麼?

新冠疫情導致顧客行為轉變,並加速科技和數碼應用,促使銀行和金融業不斷轉型,星展銀行也不例外。

作為一家「#DifferentKindofBank」,星展銀行的人力資本策略融入數碼化與創新,以吸引、培育和聯繫員工。作為一家以數據作主導的公司,星展銀行的人力資源部門一向非常重視運用數據,並與不同業務持份者合作推動整體員工策略。我們亦竭盡所能提升和重塑員工技能,讓他們裝備必要技能為未來作好準備。

問:大多數企業正積極尋求復甦反彈,您和團隊準備如何應對這些人才挑戰?

我們的目標是在新常態下,致力與員工在專業和個人層面上共同成長。

我們了解員工在人生不同階段的需要,因此為他們提供非常個人化的職業發展方案,並表揚他們的貢獻。

員工福祉也是我們的首要考慮。我們提供全面的健康支援,確保員工身心均得到妥善的照顧。我們致力打造一個出色的工作環境,讓員工可以盡展所能,推動變革,帶來改變,實現豐盛人生。我們相信在星展銀行,員工可以開展豐盛人生,與銀行繼續共同成長,我們亦不斷吸引人才加入成為星展銀行一分子。

問:您對「InspireHR人力資源大會」有何期待,您又會在「InspireHR人力資源大會」上與人力資源從業者分享什麼?

世界比以往任何時候變得更快,我們必須保持靈活應變,以應對動盪的時代。我期待在「InspireHR人力資源大會」上與一眾人力資源從業者會面,就如何培養健康的員工團隊和建立愉快的工作環境交流想法,使員工能夠成就最好的自己。

作為「InspireHR人力資源大會」的講者之一,我將分享星展銀行如何採取非常個人化的全面方式,支持員工發展並提升個人福祉。

問:展望2023年,您認為人力資源最需要的轉變是什麼?

數據與數碼化將繼續並駕齊驅,我們在員工生命週期加強使用人工智能和聊天機械人等科技的同時,亦要在數碼應用與人性化之間取得良好平衡。運用科技為員工提供非常個人化的解決方案以滿足其需求,同時繼續幫助員工在銀行內部建立聯繫,並在工作中認識最好的朋友,這一點很重要。


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相片來源/《Human Resources Online》

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