從企業社會責任到職場文化：仁孚致力打造非凡體驗

READ IN ENGLISH

對仁孚而言，公司使命、願景和價值觀並非用作宣傳的空泛企業口號，而是鼓舞人心的品牌定位宣言，並且滲透至公司文化和各個業務層面。

怡和集團於2019年成立怡和國際汽車(Jardine International Motors)，由亞洲三大汽車業務組成，其中包括仁孚集團。為支持整個集團的轉型計劃，仁孚開展名為「One JIM」的內部聯繫推廣活動，與員工一同實踐「共同創造非凡旅程，打造亞洲未來的出行體驗」的集團願景。

而作為平治汽車香港的獨家代理商，仁孚不斷打造以「非凡」元素為首要業務策略的工作環境，當中包括其企業社會責任推廣活動。

仁孚在「人力資源卓越大獎2020」上，獲得企業社會責任策略卓越大獎和職場文化卓越大獎兩個組別的金獎。

怡和國際汽車首席人力資源官吳穎指，仁孚企業社會責任策略和「One JIM」推廣活動的成功，實有賴員工和管理層的參與。

加強「JIM」文化

集團企業傳訊部門與人力資源部門攜手合作，共同運用統一故事與本地化元素創建「One JIM」推廣活動。這個為期一年的推廣活動於2019年末季展開，旨在建立一致的「JIM」故事。自該計劃展開以來，仁孚見證著員工對公司的新願景、抱負和價值觀有更深的認識和理解，並啟發有關變革、以及新策略將會對員工日常工作有何正面影響的積極討論。

企業傳訊總監姜幸怡說：「實現『One JIM』並非由上而下的過程，這是一項運動，志同道合的人走在一起，以既有的最優秀特質作為基礎，攜手合作，全心全意為每個人提供非凡的旅程。我們全都是『One JIM』，只有公司每個人都為實現成功而作出貢獻，我們才能實現大膽的抱負。」

為提倡「敢言」文化，仁孚結合由上而下的宏觀方法和雙向溝通模式以取得最大成效。管理層積極參與推廣活動三個階段的設計和實施，通過影片和個人訊息，管理人員牽頭並解釋推廣活動背後的理念，並鼓勵各團隊積極參與。此外，又編制一套全面的管理指南，指導領導團隊以有趣的方式傳遞相同的重要訊息，並確保他們理解公司對他們和其個人團隊的期望，藉此引領對話，鼓勵圍繞「One JIM」大藍圖的討論，讓員工有機會發表意見，並熟悉「One JIM」在其個人層面上所代表的價值觀、策略和機會。

姜幸怡說：「員工並非首次聽到『One JIM』的故事，因此挑戰在於：如何吸引他們主動參與，並鼓勵他們就相同的老故事展開互動？」

她補充說：「我們希望領袖親身體驗成為『One JIM』所帶來的好處和機會，因此在開展活動前，我們進行了調查，以徵詢他們的意見，並確保他們準備好牽頭引領員工投入這一新參與渠道，將對話變成現實。」

為收集員工意見，該公司轉向採用遊戲化和數碼化的方式，通過精心設計的體驗環節項目、遊戲化學習、領袖指導和故事工作坊，使員工保持投入。

她補充說：「在我們網站上的每個遊戲不僅提供娛樂，而且具有教育意義和提供不同體驗，每個遊戲背後都有一個重要訊息，通過打造這些共享互動體驗，我們有機會使員工團結起來、建立共識、重燃對工作的熱誠、並使他們對公司的未來越來越有信心。」

多方面履行企業社會責任

回饋社會一向是仁孚的重要使命之一。

吳穎說：「但凡有機會參加任何與企業社會責任相關的活動，我們都會抓緊並積極參與。」

「我們鼓勵每位員工向身邊和有需要的人分享他們的關懷和愛心，不管他們相識與否。」

仁孚的可持續發展委員會不斷收集同事對於企業社會責任策略和推廣活動的意見、展開內部推廣活動、或與非牟利機構廣泛合作，以組織或參與為特定社會議題籌款的活動。

吳穎說：「我特別喜歡『Teddy Love Project』，每售出一隻可愛的愛心小熊，善款會捐贈幫助精神病康復者。」「我認為員工可以將愛心小熊放在辦公桌上或帶回家，並與人分享背後的故事。愛心小熊亦提醒他們，不要吝嗇幫助他人。看到人們報以燦爛的笑容，實在太令人窩心。」

此外，為幫助精神病康復者重投工作、建立自信並獲取必要的經驗，仁孚一直致力舉辦相關的講座和招聘會，並招募他們加入公司的不同部門工作。

她補充說：「我們希望通過為他們提供感興趣並有能力勝任的工作，使他們能夠重拾信心，踏出家門並盡快重投職場。」

姜幸怡總結道：「我們所做的一切都致力實踐我們的願景。由於我們從事汽車行業，我們願景中的『流動』兩字往往與汽車流動聯繫在一起，但我們致力超越這個範疇。我們與本地社區攜手合作，致力在任何可能的情況下促進社會流動。通過我們履行企業社會責任的努力，我們真誠地希望塑造社會的未來流動。」

總括而言，仁孚對人才和文化的重視是企業成功的關鍵因素。