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在過去的十年中,無論當時最大的問題是數位顛覆還是全球經濟動盪,吸引和保留人才一直是人力資源部門的首要任務。

正如我們之前的文章 How much do you make?” goes mainstream, and 9 more talent trends to watch in 2020提及,「職業游牧民」 — 高效有才華的專業人員更頻密地轉換工作,甚至轉行— 如今已成為公司的常態。 因此,重新評估您的人才策略將比以往任何時候都更加重要。

IWG香港區總監葉秀蘭分享人力資源管理層需注意的主要趨勢 ︰

Z世代加入勞動市場

今年是90年代中後期出世、又稱Z世代的年輕人加入勞動市場的第一年。Z世代是第一群完全成長於數碼年代的年輕人,有研究指出有六成的Z世代年輕人偏好通過YouTube教學和影片學習,這個現象為人力資源部門帶來新挑戰,業界需要於現有培訓課程中加入更多視像元素,以吸納這群熱衷使用社交媒體的新世代

另一方面,Z世代的期望和理想與前幾代不盡相同。德勤最近一份研究指出,這一代員工比老一輩更重視多元,尤其是LGBT的身份認同及宗教方面。招聘公司BGC集團亦指,本港Z世代在求職時最注重的考慮因素為不受歧視的工作空間、生活上的福利、以及私人空間。企業不能再單靠公司品牌聲譽和社會責任來吸引Z世代頂尖人才,更重要的是要表達出重視平等及對員工的關懷。

心理健康同樣重要

Levell最近的一項調查發現,六成員工因長期工作壓力及過勞而影響表現,Kronos的調查更指達95%的人力資源領袖認為壓力正導致員工流失。職場心理健康及壓力問題在本港當然亦很常見。城市心理健康聯盟(City Mental Health Alliance)2018年的調查指出,有35%的本港專業人士坦承因工作而出現精神問題,症狀包括感到抑鬱及失眠。

企業應如何解決過勞問題,讓員工重回正軌?一種近期新興的方法是在辦公室冥想。麥肯錫(McKinsey)、Nike、Google及Apple等企業已開始實施各種類似計劃,例如進行冥想及舉辦認知行為培訓課程。神經科學研究指冥想有助穩定情緒、改善集中力、提升工作表現及效率、以及提升工作滿意度。這種訓練有助令員工放鬆,使其重新專注工作。

「朝九晚六」將成過去

《IWG 2019全球職場調查(IWG 2019 Global Workspace Survey)》指出,多達82%的亞太區打工仔表示會拒絕未能提供彈性工作安排的工作機會。現時有62%的全球企業和52%的亞太區企業提供彈性工作政策。

科技迅速進步和職場日益全球化使這一趨勢得以擴展。彈性工作安排尊重員工的不同需要,容許員工自由選擇適合自己的工作模式,包括提早或延遲上班,以及在辦公室以外的地方工作。企業給予員工更多工作自主空間,有助提升員工的工作滿意度、留任率、忠誠度、以及身心健康。

僱主同時亦可受惠於彈性工作。IWG的調查發現,大部份企業領袖認為這些措施有助提升員工的工作效率,超過三分之二的亞太區和全球企業領袖表示員工生產力提升超過20%。此外,調查亦顯示受惠於彈性工作安排的員工較少請假,原因是他們可以因應生活需要調整工作安排。

容許員工在辦公室以外地方工作亦有助提升生產力。54%的員工表示遙距工作使他們可以完成更多工作。IWG的調查亦顯示,亞太區有63%的打工仔認為能夠自由選擇工作環境有助提升工作效率,可見彈性工作安排實為2020年企業的雙贏方案。