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本文由美世提供。

美世2021健康論壇雲集超過500名線上線下與會者,深入探討企業如何在適應新常態的同時,應對職場重塑的困境。

據《Microsoft 2021年工作趨勢指數報告》顯示,逾六成(66%)的香港辦公室員工希望能繼續在家工作。儘管整個疫情期間整體參與度有所提升,但當中亦伴隨成本。問到「我現在覺得相當平衡和健康」這個問題時,個人情緒指數開始下降。員工表示面對的壓力增加,如何遙距為員工提供支援,並協助他們保持對工作的投入,將成為僱主未來要應對的一大難題。

隨著職場運作模式繼續以驚人的速度轉變,人力資源醫療保健政策也要跟上步伐。以下是每位人力資源領袖在制定員工聯繫策略時,應注意的4大重要趨勢。

健康福利

大多數(55%)員工十分重視預防或治療現有疾病的創新健康解決方案。近半(48%)受訪員工希望獲得有助管理家庭責任、健康習慣和人生目標的資源,而50%的員工希望獲得精神健康和人際關係方面的支援。

大多數員工對僱主的信任度上升,同時也期望得到僱主的更多支援。圍繞「以患者為中心」的醫療保健服務、健康管理、以及身心整體長遠健康的趨勢將繼續引起關注。

此類員工福利計劃或有助改善員工的健康和福祉,從而減少保險索償,最終有助企業控制保費成本。

數碼化

精神健康是目前最迫切的議題之一。企業要解決這個迫在眉睫的問題,尤其在疫情期間,最佳方法是善用員工手上的手機,讓各行各業的員工能夠因應自身需求獲取不同語言的全球保健服務。

適用於整個地區的企業健康解決方案正改變大眾保持健康的方式。

無論是虛擬諮詢、網上問診、還是正念和冥想應用程式,未來將會有越來越多的數碼聯繫途徑,而個人化元素將會是推動這一趨勢的關鍵。每個人的需求各有不同,因此讓個人能夠照顧自己的健康,並為自己規劃健康路線圖,將會成為這一數碼趨勢的決定性因素。


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ESG主導的員工團隊

雖然環境、社會和企業管治(ESG)並非新事物,但疫情使其成為焦點。ESG趨勢正迅速冒起,並成為企業的首要議程。

美世(香港)有限公司行政總裁范昌幗表示:「對企業來說,這是一種有趣且充滿挑戰的相互作用,因為地球的健康與社區的健康有著千絲萬縷的連繫,並與社區內的個人和企業健康息息相關。」

尤其考慮到員工的期望也在轉變,企業要面對一系列複雜的挑戰,並要作出各種努力。現時的員工較傾向加入與自己價值觀一致的企業,這種趨勢在年輕一代中有所增長。

范昌幗表示:「大多數董事會未有要求高級管理層制定ESG目標,至於設有目標的企業,相關責任也往往落在首席人力資源總監身上。」

「但隨著大眾對ESG的興趣和關注度越來越高,並期望企業和管理層承擔更多ESG責任,我們預計這種趨勢將會出現變化。」

保險

美世(香港)有限公司健康業務主管Richard Roper表示:「新冠疫情加快整個行業的數碼化進程,市場對數碼服務的需求不斷增加,包括遙距醫療或電子索償。」

「對企業來說這是艱難的一年,成本控制是一個考慮,但相對福利成本上漲,保護和留住人才仍然是更重要的焦點。」

靈活僱員福利將會是未來的大趨勢,每位員工將有權按自身需要度身訂造適合自己的計劃。日後的保險不僅是提供醫療索償服務,更要為員工建立一個生態系統或醫療旅程。

新冠疫情為職場帶來眾多改變,尤其在員工醫療保健和健康福利方面。以往這或許是頂級跨國企業提供的額外福利,但現已迅速成為世界各地僱員最重視和需求最高的福利之一。

吸引和留住人才仍是人力資源團隊目前和未來最迫切的議題,完善的員工醫療保健策略將會是當中的關鍵。


圖片來源/123RF