share on
最年輕一代的員工(16至24歲)對要求升職(36%)、以及公開演講或匯報(34%)最缺乏信心。
老實說,你有玩手指的習慣嗎?或者發覺自己與人互動時欠缺眼神交流,或坐錯位置?這一切細微的舉動都流露出我們的身體語言。
除語言交流外,身體語言也是影響我們在職場上予人的觀感的關鍵因素,而最重要的是,這也是與同事建立關係和信任的關鍵。
控制自己的神情動作看似自然不過的事,但要確保舉止恰當並不總是那麼容易,尤其在令人膽怯或陌生的情景下。
因此,Lenstore向員工進行調查,了解哪些職場情景最打擊我們的信心。
有趣的是,公開演講和要求加薪同樣是最令人膽怯的情景,各獲得29%的受訪者投選。
要求升職緊隨其後,排名第三,處理辦公室衝突則有26%的受訪者投選。
該研究亦指出,最年輕一代的員工(16至24歲)對要求升職(36%)、以及公開演講或匯報(34%)最缺乏信心。與此同時,只有兩成55歲及以上的受訪者不敢要求升職,只有四分之一(25%)35至44歲的受訪者對公開演講或匯報感到不安。
情景 | 男性 | 女性 |
要求加薪 | 25% | 35% |
公開演講或匯報 | 23% | 40% |
要求升職 | 22% | 33% |
處理辦公室衝突 | 23% | 29% |
進行績效評估 | 19% | 23% |
與上司或老闆交談 | 17% | 15% |
要求休年假 | 14% | 11% |
與同事交談 | 15% | 8% |
該研究亦調查面試官最令人反感的身體語言。
有趣表情符號
與此同時,一種較現代的非語言交流形式已進佔日常工作溝通 — 表情符號。
隨著在專業電郵中使用表情符號已普遍受到接納,TextAnywhere於今年訪問了1,000人,以了解他們的通訊習慣。
結果顯示受訪者最常使用表情符號向朋友發短訊,比例是84.2%。與家人溝通排第二,超過七成(76.7%)的受訪者使用表情符號與家人通訊聯繫。
有趣的是,7.1%的受訪者表示從來不使用表情符號。
什麼情況下使用表情符號? | 受訪者百分比 |
向朋友發短訊 | 84.20% |
向家人發短訊 | 76.70% |
向同事發短訊 | 32.70% |
我不使用表情符號 | 7.10% |
發電郵給客戶/業務合作夥伴 | 2.80% |
許多受訪者承認與同事和客戶/業務合作夥伴溝通時會使用表情符號,可見表情符號已成為一種職場語言。
至於最常用的表情符號,調查詢問受訪者最常用的三個表情符號,近半受訪者表示最喜歡使用「笑到喊」,加上排第四的「大哭」表情符號,TextAnywhere指 「是年輕一代近年最喜歡用來表達正面情緒的表情符號。」
其次,有四分之一的受訪者投選「嬌羞微笑」表情符號,緊隨其後的是「紅心」表情符號。
表情符號 | 受訪者百分比 |
笑到喊 | 45.60% |
嬌羞微笑 | 25.90% |
紅心 | 19.80% |
大哭 | 15.60% |
大拇指 | 13.40% |
尷尬微笑 | 8.70% |
心心飛吻 | 7.80% |
失望的臉(傷心) | 7.20% |
心心眼 | 5.00% |
眨眼 | 4.60% |
該調查亦考一下受訪者有多了解表情符號的含義。摘錄如下:
微微笑
你知道嗎,這個表情符號通常用來表達被動攻擊訊息或具有諷刺意味,發送人想表示不滿的意思?
六成受訪者不知道這個含義,並形容其為「開心」的表情符號。另有23%的受訪者指這個表情符號是想表達微笑,只有1.5%的受訪者正確回答這個表情符號主要是用作諷刺。
詢問處職員
該調查亦顯示,大多數受訪者使用這個表情符號來打招呼、表示「無所謂」或「不遜」,但這個表情符號的真正意思並不是這樣。
這個表情符號其實是代表負責回答問題的詢問處或接待處職員。
所有圖片來源/Lenstore
share on
Follow us on Telegram and on Instagram @humanresourcesonline for all the latest HR and manpower news from around the region!
Related topics