感謝您對工作的熱誠，2023國際人力資源日快樂

READ IN ENGLISH

由Tracy Chan撰文，Aditi Sharma Kalra、Priya Sunil和Arina Sofiah共同參與撰寫。

親愛的讀者：

人力資源管理可說是一個多功能角色，從招聘和管理人才，到制定政策和推動轉型，甚至採用科技和成為健康顧問，幾乎涵蓋所有範疇。

要深入了解業務之餘，人力資源專業人員的成功關鍵在於熱愛並充分掌握自己的工作。只有對自己的工作充滿熱誠，才能與人建立真正的聯繫，並對個人和組織產生影響，從而創造更美好的社區和世界。

而在工作中得到的最大成就感，就是看到個人和組織因您推動的轉變而成長和蓬勃發展。

為慶祝星期六（2023年5月20日）的國際人力資源日，《Human Resources Online》團隊想藉此感謝您的所有付出和寶貴貢獻。我們亦有幸訪問來自區內的21位人力資源領袖，分享他們對其工作的熱誠所在，以及對成功的定義。

祝各位國際人力資源日快樂！

《Human Resources Online》團隊敬上

香港上海滙豐銀行有限公司集團總經理、亞太區人力資源區域主管兼工商金融業務部臨時全球人力資源主管陶煒誠

您最喜歡工作的哪方面？
有機會在聯繫全球的共融機構培養和帶領世界級人才。管理滙豐銀行的全球工商金融業務部和亞太區人力資源區域團隊永遠不會感到沉悶，每一天都充滿變化，我還有四位出色的老闆，以及十分敬業的董事會。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
作為公司最佳領導團隊的一員，人力資源領袖必須深刻了解所經營的業務環境，並專注在組織上下維持高績效。照顧好自己和團隊，自然會取得成果。

香港鐵路有限公司人力資源總經理Doreen Siu

您最喜歡工作的哪方面？
港鐵一直讓城市前行，很榮幸成為港鐵人力資源團隊的一員。我們的同事每天盡心盡力聯繫社區並作出貢獻，憑藉熱誠、使命和專業精神為香港服務。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
人力資源的關鍵在於以人為本，同時要配合人工智能和科技的進步。

「要取勝於市場，首先要取勝於職場」（Doug Conant）。世上沒有魔法，關鍵在於要真心誠意地了解員工的首要事項。

新世界發展有限公司人力資源助理總經理Fanny Lau

您最喜歡工作的哪方面？
我熱愛我的工作和我的公司。作為人力資源戰略合作夥伴，我與業務主管緊密合作並為他們提供支持，推動有助業務發展的人力資源計劃。更重要的是，我對我們的「創造共享價值」願景充滿信心，我希望能夠對社會作出貢獻和產生影響。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？

• 敏捷 — 世界一直在轉變，企業也一直轉型，我們必須保持敏捷，以支持我們的業務發展。
• 有遠見 — 與商業領袖一樣，我們要具備遠見，不僅著眼於今天的人力資源組織，還要看到未來3年、5年和10年的發展。
• 以客戶為中心 — 了解我們的市場客戶、業務負責人和同事想要什麼，我們都應要有以客戶為中心的觀念。

國泰航空The Learning Academy領導能力與組織發展學習主管Peonie Lo

您最喜歡工作的哪方面？
我最喜歡的是能夠制定具戰略性的創意解決方案來培養人才。科技為現今世代帶來眾多機遇，尤其是應用於工作流程的生成式人工智能與學習。我十分期待我們能取得的成就。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
要在任何領域取得成功，都需要動力、投入、創新、謙遜、以及看到所有持份者成功的意願，尤其在人力資源領域，同理心相當重要，因為我們從事的是與人相關的業務，人們期望我們成為他們的集體代表和倡導者。

Gamuda人才管理和組織發展主管Tan Tho Wei

您最喜歡工作的哪方面？
從事人才管理和學習與發展業務，我珍惜能夠帶來改變的機會，改變人才的生活，讓他們釋放潛能，在事業和生活上茁壯成長。通過以人為本推動業務成果來發揮作用，從而帶來改變；當然還有通過我們所接觸的生活，例如獎學金計劃，以及我們員工交付的項目，例如建設鐵路和鄉鎮，使周圍的環境變得更好，為社區帶來改變。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
我認為一位成功的人力資源領袖要有能力領導三個不同領域：業務、人才和自己。

優秀的人力資源領袖能夠緊貼業務，並能以批判性思維調整人力資本戰略以推動業務目標。成功的人力資源領袖亦必須有能力帶領公司內外上下的人才，因應不同情況作出合適的領導。

最後同樣重要的一點是，成功的人力資源領袖必須要有自知之明：具有自我意識、熱衷於學習、並成為他人的榜樣。

艾芬銀行集團首席人力資源總監Syukri Sudari

您最喜歡工作的哪方面？
我熱愛我的工作，因為它以人為中心，擁有崇高的使命。沒什麼比培育人才、並見證他們的成長讓我有更大滿足感。參與他人的職業旅程，支持他們追求夢想，並看到他們在事業上取得進步，這些都是無價之寶。我有機會對他人的生活產生積極影響，並通過支持個人的職業發展為改變世界作出貢獻。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
成功的人力資源領袖是有遠見的人，他們擁有出色的領導能力，並深入了解業務營運。他們心胸廣闊、富有同理心、與人建立穩固的聯繫、能夠有效應對轉變、並擅於管理人才。

安聯集團人力資源主管Wong Woon Man

您最喜歡工作的哪方面？
我很喜歡每天遇到的各種議題，從人事到業務、以至外部世界帶來的影響，每天都不一樣。能夠就工作場所問題提供解決方案並提出不同觀點，我得到很大的成就感。很榮幸能夠擔當影響變革和決策的角色，並幫助團隊取得成功。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
對人力資源領袖的期望跟其他領袖職位沒什麼兩樣，但人力資源或人事領袖被視為公司一切倡議的「榜樣」，自己要成為高績效者，並展現所有理想的行為特質。除此之外，我認為還要保持謙遜、願意作出改變、真誠、充滿活力、以及有能力進行清晰的溝通和啟發靈感。

大昌華嘉馬來西亞人力資源總監Thamayenthi Narayanan

您最喜歡工作的哪方面？
我最喜歡的是能夠對個人和組織產生積極影響。擔任這一職位約兩年，我在馬來西亞大昌華嘉充滿活力和多變的工作環境中茁壯成長。能夠通過積極塑造組織文化、提高員工敬業度和促進員工職業發展，幫助員工提升工作滿意度並在工作上盡展所能，真的令我覺得很有意義。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
成功的人力資源領袖需要擁有出色的商業觸角和戰略思維，必須了解組織的目標、行業動態和財務狀況，才能與業務領袖通力合作，制定人力資源戰略以取得全面成功。出色的溝通技巧有助簡潔地傳達訊息，並與員工建立信任，因此十分重要。

歸根究柢，成功的人力資源領袖需要擁有業務知識、戰略思維和出色的溝通技巧，以推動積極變革，並創造蓬勃發展的工作環境。

Graymont東南亞人力資源經理Ross Sidin

您最喜歡工作的哪方面？
人力資源工作讓我能夠探索不同的世界、文化和人民，通過持續與人接觸建立友誼。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
所需的關鍵技能：正直、同理心、敏捷、溝通、道德、自我意識和終身學習。

宿霧太平洋航空首席人力資源總監Felix Dan S. Lopez

您最喜歡工作的哪方面？
作為組織的良知、變革的催化劑、行政總裁和領導團隊的陪練員；成為員工的擁護者，同時兼顧組織的需求；能夠成功帶領團隊，取得開拓性業績，為員工、他們的家庭和社區帶來重大影響；最重要的是訓練、指導和加倍提升效率，從而產生積極變革的漣漪。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
成為一位成功的人力資源領袖需要「4R」：「Real 」（真實且真誠的關懷）、「Radical」（以堅定的決心推動人事議程）、「Resilient」（迅速從逆境中反彈以推動轉型變革）、以及「Relentless」（即使在最艱難和最不明朗的時期下也不畏縮並拒絕放棄）。

Benby Group of Companies人力資源總監Ruth Quirino

您最喜歡工作的哪方面？
我最喜歡的是能夠參與員工職業生涯的每一個里程碑所帶來的成就感。人力資源人員可以見證、影響、甚至推動每一次挑戰、轉型和成長。在不斷變化和獨特的人際交流中，能夠參與每一段成功的員工旅程會令你感到自豪。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
要成為一名成功的人力資源領袖，必須（1）成為領袖的合作夥伴，並推動企業發展；（2）不斷學習人力資源趨勢和技術，以實現戰術和戰略策略；以及（3）真正關心人事議題和職業發展，謹記團隊的成功也是自己的成功。在整個職業生涯中，應堅守個人和職業價值觀。

菲仕蘭康柏尼旗下阿拉斯加牛奶公司人才與文化總監Lyn Hadjula-Legarde

您最喜歡工作的哪方面？
我喜歡有機會幫助人發展和成長，使他們盡展所能，從而推動業務發展。

我喜歡通過每一次的行動或互動，不僅為員工、更為他們的家人和親人帶來積極的升級員工體驗。

我喜歡有機會影響當今和未來領袖的心態和思想，使他們擁抱多元，在思想和行動上變得更包容。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？

• 聆聽、同理心／真正的關懷和熱誠。
• 堅守人力資源是業務，而不僅是支援或推動者的業務和戰略思維。
• 擁抱多元，加強共融。

Calamba Medical Center人力資源主管Faye Villena - Catapang

您最喜歡工作的哪方面？
人力資源管理的確是一份很具挑戰的工作。像父母一樣，你訓練、培養、管理績效、給予控制、扮白臉／黑臉、有時甚至要收拾爛攤子，涵蓋一切。

正因如此，當知道自己能夠繼續啟發和影響他人，讓他們發揮潛力，感覺總是很棒。這一直在鼓勵我，對我來說這不僅是一份工作，而是一份天職。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
要成為一名高效的人力資源人員，必須具備正確的知識、正確的態度、合適的技能，並將這些養成習慣。而要成為一名成功的人力資源人員，必須要有關懷之心、願意聆聽、並透過我們的聲音來鼓勵員工，裝備並推動他們實現組織目標，同時要讓員工覺得可以實現自己的個人目標。

Skyworks Solutions Inc.亞太區人力資源主管Karen Lim

您最喜歡工作的哪方面？
我很高興成為人力資源業務合作夥伴，能夠在人才決策方面發揮影響力，不僅帶來積極的業務成果，同時為人才創造職業發展機會。作為人力資源領袖，能夠以戰略方式為組織和員工推動業務發展。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
我以往的領袖仍與我保持聯繫是有原因的。「你是我第一個想起的人力資源人員，你獲得業務持份者和你的人力資源團隊的絕對信任。」所建立的情誼，是我在整個人力資源旅程中最珍貴的禮物。

Breweries Singapore亞太區新加坡與緬甸集團人力資源主管Shaun Ee

您最喜歡工作的哪方面？
我認為有機會對公司每位員工的生活和生計帶來積極影響非常有意義。我熱衷於作出選擇以釋放員工的全部潛力，並培養高績效文化使我們成為首選僱主。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
要成為成功的人力資源領袖需要綜合許多素質！必須深入了解業務以成為可靠的合作夥伴、能夠以身作則和以人為本、即使面對互相競爭的優先事項，仍勇於積極推動人事議程。

諾富特新加坡史蒂文斯酒店 | 新加坡史蒂文斯美居酒店區域人才與文化總監Leslie Lenus

您最喜歡工作的哪方面？
作為從事人力資源管理多年的從業者，能夠與各行各業的優秀人才合作，我感到非常有意義和感恩。

我一向支持終身學習，致力尋找方法來重塑和簡化我們的流程，尤其當人力資源管理隨著新技術和新興趨勢不斷演變，我認為必須要與時並進。

在我職業生涯的這個階段，我有幸遇過許多出色的導師，指導我成為今天的我。我亦很高興能夠回饋年輕一代，培養、指導和訓練這些行業新力軍。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
耐心、抗逆能力、能力和熱誠是人力資源專業人員最重要的四大品質。人力資源專業人員要有耐性，運用智慧工作；能夠靈活應對失敗和逆境，同時具備承受和克服困難的適當能力，以及對發展和培養人才有熱誠。

此外，我堅信這句話：「如果你找到一份熱愛的工作，這輩子就沒有一天像是在工作。」我們要培養對工作的熱誠、渴望和火花，最重要是享受過程。

Toku人才與文化主管Shefali Sharma

您最喜歡工作的哪方面？
工作上我最喜歡的是有機會服務公司內部的人。能夠為員工在公司的旅程作出貢獻，這帶給我巨大的成就感。

我出身自招聘代理公司，將人才與客戶進行匹配後，便沒有機會繼續參與後續的員工體驗。但我現時擔任的角色，讓我不僅可以見證和支持他們在公司內部的員工旅程，更有幸可以提升他們的體驗。

能夠為他們的日常工作生活帶來正面影響，並根據我們組織和員工的特質迎合他們的需求和期望，對我來說十分有意義。這讓我建立有意義的聯繫，並營造一個支持員工蓬勃發展的環境。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
我認為應變能力是成為一名成功的人力資源領袖的一個重要特質。

人力資源管理是一個多變的行業，經常要面對各種挑戰，需要作出適應並堅持。人力資源領袖必須應對複雜的情況，例如管理衝突、解決員工憂慮和實施組織變革。

應變能力讓我能夠沉著應對逆境，並尋找創意方法來解決問題，使我能夠從挫折中振作起來，從中學習，不斷改進。此外，具有應變能力使人力資源領袖能夠在變革或困難時期理解和支持員工，從而培養一種韌度文化。

總括而言，應變能力有助人力資源領袖成功帶領人力資源計劃，為員工營造積極和提供支持的工作環境。

保誠新加坡首席人力資源總監Neetha Nair

您最喜歡工作的哪方面？
保誠的宗旨是「幫助人們活出豐盛人生」，這符合我的個人生活宗旨。我的一切工作為我帶來快樂和意義，並讓我有機會不斷創新事物，幫助人們聯繫、成長、成功、在工作中盡展所能。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
成為成功的人力資源領袖要幫助他人取得成功。在當今環境下，人力資源領袖需要身先士卒，幫助其員工和企業為未來做好準備。通過指導、關懷和樹立榜樣來啟發行動並實現理想目標，最重要的是，要真誠並享受其中！

美光科技人事組織全球學習體驗與設計高級經理Esther Liang

您最喜歡工作的哪方面？
在學習與發展團隊，我最大的成就感來自推動員工發展，並與團隊共同培養包容的學習文化，以支持和賦能我們的團隊成員在職業生涯中蓬勃發展，並享受其中的樂趣。學習應該是件有趣的事，不是嗎？

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
「人們不在乎你懂多少，直到他們知道你有多在乎他們。」（Theodore Roosevelt）憑藉充分的關懷，加上好奇心、勇氣、以及對自己和他人的善意，這些特質一直幫助我發揮自己的作用，我亦不斷學習以求進步。

SIG Group南亞太區人才與文化主管Angelina Chua

您最喜歡工作的哪方面？
我一直致力提升員工的體驗，以迎合我們的員工，並共同創造積極向上的職場文化，讓員工可以合作愉快。我也喜歡克服挑戰，最終為所有團隊帶來正面的成果。在此祝願所有從事這個具有使命感和影響力的行業的人士，國際人力資源日快樂！

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
擁有強烈的同理心，加上有邏輯和條理的思維，有助於任何情況下取得平衡。即使在最具挑戰的情況下也能保持真誠，並成為值得信賴的業務合作夥伴，一直參與其中並發揮積極的作用，以協助團隊取得成功。能夠啟發、指導和訓練團隊持續成長，並提升彼此的能力可帶來變革。

Lighthouse Independent Media人力資源經理Sabrina Chua

您最喜歡工作的哪方面？
我很喜歡構思主意幫助員工建立更好的工作場所，並與各行各業的不同人才會面和互動。

成為一名成功的人力資源領袖需要具備哪些條件？
為員工發聲，亦要用心聆聽。永遠保持開放的心態和同理心，一點善意可帶來巨大的影響。要具備戰略思維，迅速適應不斷變化的人力資源環境，並踏上持續學習的旅程。

感謝閱讀我們的文章！如您有任何意見，歡迎隨時告訴我們 — 按此參加我們的2023年讀者調查。

圖片來源 ／Shutterstock

相片由受訪者提供