支持在職照顧者心理健康的三個實用方式

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要為在職照顧者建立一個提供支持的工作環境，靈活的公司政策、開放的溝通、以及用心的聆聽是關鍵。

談到職場心理健康，照顧者是不容忽視的一群。兼顧照顧和工作責任，這些照顧者很容易忘記自我照顧，導致其身心健康承受巨大壓力。

照顧者精神健康狀況不佳，會出現對工作不投入、生產力下降、缺勤、甚至離職的情況，進而為企業帶來重大影響。因此，僱主應給予他們關心和支持。

有見於此，香港城市精神健康聯盟開發了一個支援工具包，並為僱主提供實用小貼士，以支持在職照顧者平衡工作與生活。

1. 制定靈活的公司政策並保持一致

家屬的需要是不可預測的，制定遙距及靈活的工作政策讓照顧者能夠為家屬提供更多實體支援，同時兼顧工作與家庭責任，並在有需要時處理緊急的照顧職責。

此外，制定家事假或無薪假政策，確保員工知道他們可以安排更多的休假，例如陪伴家屬進行定期覆診或更深入的診療或醫療程序。

保持一致也很重要。公司各部門一致採用照顧政策，並確保所有團隊或部門經理不會視這些政策為可有可無。

2. 聆聽員工的需要並進行開放的溝通

諮詢在職照顧者對公司現有照顧者支援服務及資源的意見。在設計會影響到在職照顧者的政策及流程之前，向員工收集人口資料、照顧對象、照顧責任等數據。

持開放態度聆聽，了解照顧者的個人需要，並共同設計或完善公司的支援服務。

照顧者在職業發展方面可能有不同的優先考慮。持開放的態度與在職照顧者討論職涯發展，並與他們站在同一陣線，確保他們獲得持續的支援，以實現其長期職涯目標。

鼓勵高層管理人員分享自身的照顧經驗，以及他們如何兼顧照顧職責及工作，或透過所提供的政策表達他們對照顧者角色的支援。這可以讓其他團隊成員更開放地分享他們的掙扎，創造一個更包容、更互相支持的工作場所。

3. 透過不同方式提供支援

為照顧者設立員工資源小組，以便他們使用額外的非正式平台來分享、提供支援、交流技巧及資源。

考慮提供公司內部心理支援，讓那些難以在工作及照顧時間之外抽出時間參加輔導的員工，能夠更輕鬆地獲得心理健康支援。