READ IN ENGLISH

Fosway Group兩項調查人力資源現況2018-2019數碼學習現況2018顯示人力資源學習與發展(L&D)及科技目前發展趨勢。

用戶體驗繼續成為人力資源更新科技的動力 接下四項推動轉變人力資源系統的因素是業務缺乏敏捷性(84%)、追求創新(84%)、增強自動化(84%)和缺乏分析工具(83%)。

76%的公司正計劃增加對人力資源科技的投資,超過一半歐洲人力資源領袖打算在兩年內改變其員工入職體驗、招聘、分析和績效管理,少於一半打算改變其L&D計劃。

鑒於人工智能成為這一代的潮語,人力資源決策者預見人工智能及機器人流程自動化會在未來三至五年(38%)或一至兩年(29%)內成為人力資源不可劃缺的一部分。預測分析(76%)、聊天機器人(70%)、求職者篩選(58%)和儀表板和匯報(58%)是人力資源決策者考慮的應用方法。

現今L&D的重心是操作學習和未來可塑性(31%),少於20%看重個人學習和績效發展。

在投資方面,更多資源會放在數碼學習。

德國電信全球人力資源副總裁Agnes Jongkind 說:「如果跟人力資源人員討論數碼轉型,得到的答案很多時會是『我們需要一個應用程式』。但問題是我們真的需要應用程式嗎?我們的目光要放遠一點。」