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香港航空所有辦理登機手續櫃檯率先進駐，乘客於二號客運大樓辦妥出境手續後再前往一號客運大樓登機。
香港國際機場新二號客運大樓（T2）的旅客離港設施於2026年5月27日啟用，15間航空公司的旅客登記櫃檯同日起至6月10日，分階段從一號客運大樓（T1）遷往T2。
有關航空公司於T2的登記服務啟用日期如下：
香港航空率先於5月27日將所有辦理登機手續櫃檯遷往T2，乘客可於航空公司位於T2的Q行段櫃檯，或R等行段自助登記區辦理登機手續。
T2啟用後，15間航空公司的旅客將會在T2辦理登機手續、行李託運、保安檢查及出境手續，然後乘搭旅客捷運系統（無人駕駛列車 ）前往T1登機。無人駕駛列車一般營運時間為05:30（首班列車）至00:30（末班列車）。
T2的離港設施及旅客捷運系統會於凌晨時段（00:31至05:29）暫停服務，乘搭深夜航班的乘客，須於T2完成辦理登機手續及行李寄艙後，按指示步行前往T1辦理出境手續及登機。
相關路線如下：
辦理登機櫃檯於航班預定起飛時間前3小時開始運作，至航班預定出發時間前60分鐘停止服務，自助服務櫃檯於航班預定起飛時間前60至75分鐘關閉，登機閘口於航班起飛前20至30分鐘關閉，乘客須按所乘坐的航空公司指引預留充足時間辦理登機手續。
目前，新T2主要為由香港出發的旅客辦理離境手續。不入境香港的國際轉機旅客，以及轉駁澳門及珠三角渡輪服務的旅客，須繼續留於T1的轉機服務櫃檯辦理手續，無須前往T2。
抵港航班旅客亦將繼續使用T1完成入境、海關檢查、行李認領及接機大堂程序，旅客如常於T1認領行李、與親友會合，或乘搭交通工具離開機場。
如何前往T2
旅客可從以下途徑前往T2：
巴士
城巴及龍運巴士共29條機場巴士路線（「A線」）及17條通宵機場巴士路線（「NA線」）往機場方向的服務，會於停靠T1後，途經T2落客區。
「E線」及「B線」的停站位置則各有不同，旅客須於出發前向相關巴士公司查閱最新的路線資訊。
私家車／的士
司機可直接於T2離港層的指定落客區讓旅客下車。旅客下車後，只需使用前方的行人過路處，即可步入T2離港層。
香港國際機場設有一號、三號及四號停車場供私家車停泊，其中三號停車場直接連接T2。的士禁止進入上述停車場，必須使用指定落客區。
機場快線
- 由香港、九龍或青衣站出發的旅客：抵達機場站後從列車前進方向的右側車門下車前往T2離港層。
- 由博覽館站出發的旅客：抵達機場站從列車前進方向的左側車門下車，並跟隨現場指示前往T2離港層。
T2主要設施
- 大樓面積達30萬平方米
- 離港大堂設有8條登記通道（P至W行段），共提供68個特快行李託運櫃檯、58部自助登記櫃檯及108個混合登記櫃檯
- 所有自助行李託運櫃檯及混合登記櫃檯均採用超低地台設計，方便旅客輕鬆將行李放上輸送帶
- 禁區入口設有20個自助保安閘口，全部配備容貎辨識技術
- 禁區內有15條智能安檢通道，旅客在接受安檢時毋須從隨身行李中取出手提電腦及容量少於100毫升的液體
- 入境處設有35條e-道及60個櫃檯供離港旅客使用
- 離港大堂內的美食廣場設有8個餐飲設施，其中4間24小時營業，另有12間商店
為配合T2於5月27日啟用，於T1及T2的自助保安閘口使用容貎辨識技術的最低年齡，將由11歲下調至7歲。
T2設計及設備可同時服務離港及抵港旅客，抵港設施會按客運需求，預計於明年投入服務。
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