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企業花大量心力來吸引所謂的最優秀人才。

但經歷這場追逐的快感並贏得寶貴的人才後,人力資源人員又該如何制定員工保留和聯繫策略?如果主要競爭對手以更誘人的薪酬、福利和職責來輕易搶走那位得來不易的人才,又該怎麼辦?

以下提供6個可提高員工投入度、生產力和留職率的心得。

#1 首先要真正關心員工本身,而不僅是他們能為公司做些什麼

跟顧客不僅是錢包一樣,員工也不僅是被利用的「資產」,他們是活生生的人,希望能受到重視,並且要經常與他們保持定期溝通。對於遙距工作的團隊成員,安排頻繁的視像會議聯繫他們很重要,尤其在這些不確定的時刻。

#2 讓員工有機會做有意義的事
投入工作的關鍵之一,是在有意義的環境中做自己喜歡做的事。如果團隊花時間學習他們喜歡的主題,並能將其應用到工作之上,將可大大提升員工的工作投入度、生產力和忠誠度。

積極與員工一起制定職業發展計劃,並在他們的學習過程中提供支援,包括網上電子學習單元、以至投資獲取專業資格。

#3 積極回應問題
員工不會以憤怒顧客可能會使用的方式,在社交媒體上批評自己的公司(至少當他們仍然任職在該公司時),但企業應及時回應問題,以證明對他們的重視。

仔細聆聽團隊的意見,並嘗試幫助解決他們的問題。在大多數情況下,人們希望做的工作有意義,並能幫助公司蓬勃發展。為員工提供他們所需可帶來雙贏局面。

#4 表現對團隊工作的欣賞
小禮物、慶祝成果和里程碑、甚至是小小的獎勵,都有助培養好情緒。此外,亦可慶祝個人事件(例如生日)及團隊事件(例如達成大筆交易或找到新客戶)。公司範疇方面的措施例如提供健康食品選擇和健身課程等,都有助提升員工健康、士氣和生產力。

#5 獎勵積極進取
團隊中有誰幫助公司成為理想的地方?誰顧己及人?誰很有趣?誰是問題解決者?誰鼓勵同事追求更高標準?誰對公司帶來正面影響?給他們一個角色或調整他們的現有職位,使其正面影響可以擴大。

#6 為更有意義的事而努力
這越來越受人關注,尤其是新冒起的千禧一代和Z世代。公司是否為每位員工分配預算以捐贈給他們選擇的慈善機構?或者公司能否慷慨給予一定天數的時間讓員工參與個人義工活動?

本文部分內容首載於Morgan McKinley