人力資源管理膺最高壓職業

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一項全面的研究表明，人力資源從業員力壓法律、零售、餐飲和消閒、資訊科技和醫療保健等其他行業，成為最高壓職業。

這項剛發表的英國研究由Perkbox進行，期間訪問了來自50多個英國城市約16,000名受訪者，了解他們對各自職業的評價。

調查顯示，63%的法律工作者和54%的零售、餐飲和消閒行業從業員遭受壓力和焦慮，而79%的人力資源專業人員受到其工作的負面影響。

適逢今天（10月10日）是世界精神衛生日，這項令人憂慮的結果尤其令人感慨。

到底人力資源人員為何如此大壓力？根據英國特許人事與發展協會（CIPD）表示，由於人力資源專業人員經常要身兼多項任務、經常與員工商討負面問題、並要應付在其職責範圍內尋找方案解決棘手問題的壓力，難怪人力資源人員要承受高水平職場壓力的風險。

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員工遇到職場上的問題時，往往會建議其向人力資源部門尋求諮詢（這是正確的做法，因為這是人力資源部門的職責之一），那麼當人力資源人員面臨同樣的壓力時，又可向何處求助？CIPD表示，62%的人力資源專業人員聲稱他們的工作量難以管理，而43%的受訪者則表示其公司的管理層是他們的壓力來源之一。

值得注意的是，CIPD發現僅50%的企業向經理提供如何應對壓力的培訓，而少於三分之一的經理有能力處理與心理健康問題相關的敏感討論。

CIPD高級政策顧問Rachel Suff在HR Grapevine網站上說：「大多數經理不僅沒有足夠能力支持團隊過渡壓力，而且如果他們不能妥善執行自己的職務，更會有害員工的健康。」

她補充說：「僱主可引入一套規範的健康政策，並在員工健康方面進行大力投資，但如果他們的行動不根治員工的管理方式問題，是不會有真正的成效。」

編者按：您或您公司的同事遇到壓力嗎？如果您對於人力資源專業人員可如何就自己的心理健康問題求助有任何建議，請發電郵給我：robertb@humanresourcesonline.net，我們將會在網上刊登相關建議，有需要的話可以匿名方式發布。