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從提供合適的心理支援,到應對全球技術人才短缺問題,這些人力資源和商界領袖與Bridgette Hall分享如何克服多元、公平和共融(DEI)方面的挑戰。

問: 您認為所在行業/地區/環境面臨的最大DEI挑戰和機遇是什麼?您如何克服或善用它們?


AXA安盛亞洲人力資源總監Peck Yeow Gan

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保障女性精神健康是一個需要正視的重要議題。「AXA安盛精神健康研究2022」指出,大多數市場的女性比男性面對更多困擾,包括中國內地和香港,亦較少女性認為僱主有為她們提供精神健康支援和認為自己能夠保持工作與生活平衡。

為建立一個有利培養女性人才的環境,AXA安盛已實施多項措施,包括共融的育兒假政策和智能工作模式,為員工提供更大靈活性。此外,我們亦推出一項創新的全球計劃,以增加員工的保健意識和獲得照顧的途徑,包括心理支援,這在疫情期間尤為重要。


思科亞太、日本和大中華地區高級人力資源與社區總監Anupam Trehan

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科技行業傳統上一向由男性主導,但女性現時正處於改變這一傳統的獨特位置。雖然在縮窄性別差距方面已取得重大進展,但科技公司仍要致力消除性別偏見,建立共融的環境,讓女性得到聆聽和尊重,並發展她們的事業。

思科相信首先要培養一種包容、有意識的文化,讓來自任何背景的員工都能茁壯成長並成為最好的自己。我們採取以技能為本的招聘方式,提倡公平和以績效為基準的薪酬制度,並鼓勵員工與上司就其職業發展進行公開的對話。此外,我們通過「倍數承諾(Multiplier Pledge)」和「親近計劃(Proximity Initiative)」等不同項目提供指導和交流機會,以支持女性領袖和人才發展。我們的管理團隊坐言起行,現時執行管理團隊的女性比例達46%

行業現時面對全球技術人才短缺的問題,在各方面多元共融的基礎上建立員工團隊將大大有助確保穩定的人才儲備。


Wise Asia Pacific亞太區招聘人員Shanice Ang

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Wise作為一家全球科技公司,專門提供最佳跨境匯款和資金管理方案,而多元化可算是我們的自然特質。我們擁有來自90多個國家的3,000人龐大團隊,男女員工比例相當平均。我們致力招募多元思維和背景的人才加入團隊,並建立一種讓員工可以全情投入工作的文化,包括提供以價值觀為基礎的面試培訓以確保公平一致地評估候選人、招募女性擔任高級管理層、以及與社區合作就共融議題進行教育和鼓勵行動。

但我們仍要繼續努力。Wise致力推行全球多元共融策略,以便我們為多元化的客戶群打造產品,並確保共融是必不可少的原則而非只是一項舉措。例如,我們一直致力確保Wise擁有平衡的女性員工比例。Findexable的一項全球研究顯示,科技行業向來由男性主導,尤其是管理和高級領導職位,全球女性高管比例僅佔19%。我們希望推動變革,並致力改善我們的招聘方式,包括積極招募更多女性候選人加入我們的董事會和擔任產品和工程職位,以及為Wise的眾多女性員工提供清晰的職業發展路向。


Cohesity東盟負責人Sheena Chin

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最大的機遇或挑戰(視乎你如何界定),是在亞太地區的企業內部繼續培養和擴展共融文化。要建立更共融的文化,企業應致力消除與親切感、美貌、性別、語言和群眾壓力相關的任何有意識或無意識偏見。以我自己在東盟地區的經驗,通過政府和企業強制執行的反性別偏見倡議,在消除性別偏見方面已取得實質的進展,但仍要繼續努力。

要建立共融文化,高級管理層、人力資源部門和管理人員應致力營造一種鼓勵開放式對話(無論是匿名還是公開)的環境,讓員工的意見可以獲得聆聽,和/或就任何問題進行溝通。通過頻繁的團隊建設活動、員工調查、交流活動、經驗分享和領袖發展計劃來建立認同,藉此互相分享和理解負面或正面的體驗。我個人選擇積極參與、共同帶領和倡導此類活動和倡議,以推動DEI(多元、公平和共融)方面的積極轉變,建立更共融的文化。


數碼療法公司Woebot Health人才招聘經理Anthony Holloway

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讓每個人都有平等機會獲得心理保健服務是我們的核心使命。我們考慮各方面的支援,並開發一項方便使用的工具,隨時隨地為不同種族和民族、性別和性別身份、宗教、社會經濟地位的人士提供診斷或處方。

我們的技術可跨越傳統支援障礙,包括共融和多元方面的系統性問題。我們一直思考如何消除妨礙大眾保持精神健康的外部障礙,定期諮詢我們的臨床多元化諮詢委員會,尋求方法招募更多元化的人士參與我們的研究,以及接觸多元化人士的意義。我們正不斷建立多元化的團隊,使Woebot Health背後的團隊能夠代表我們希望服務的對象。


Beauty Fact APP聯合創辦人Olivia Chan

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科技和風險投資是男性主導的行業,儘管近年出現越來越多女性主導的初創企業,但以女性為中心的初創公司或技術仍屬少數,尤其在亞洲。我們在籌集資金和接觸合適投資者方面困難重重,因為男性為主的投資團隊難以理解我們的理念和面對的困難。此外,在交流和建立商務聯繫方面的性別障礙也是女性創業者面臨的挑戰,「男孩俱樂部」文化在職業網絡仍然盛行。 我認為「女性支持女性」絕不應只是一個口號,我們應作為一個社區共同成長。我感恩能夠聯繫不同女性創業者和專業人士,互相分享我們的經驗和心得。說出困難往往是聯繫面臨類似情況的同路人的第一步。


St James’s Place Wealth Management Asia人事部主管Liz Furniss

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我們知道,現今女性的財務需求比以往任何時候都更複雜。我們的財務需求會隨人生不同階段而發生很大變化,這一點經常被忽視。作為一個行業,我們要幫助女性優先應對這些需求,並創造方法讓女性領袖、客戶和合作夥伴能夠齊心協力,縮窄貧富差距。我們亦要開闢途徑,讓女性實現財務健康和自由,並在她們需要的時候獲得所需的最佳工作與生活平衡。作為亞洲和英國領先財富管理機構,我們繼續實施各種措施,以解決女性財務規劃的一些最基本問題,並運用先進的財務規劃工具幫助她們為未來作好準備。我們亦致力確保公司的政策能夠保護和鼓勵我們的女性合作夥伴和高管,以及我們的未來領袖,讓她們覺得能夠找到實現自己抱負的合適環境,同時確保大家保持健康的平衡。


星展銀行資本市場集團主管Eng-Kwok Seat Moey

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作為亞洲資本市場先驅之一,我觀察到女性往往被視為風險較大,而且不能跳出思維框架,因而窒礙她們的職業發展。其他障礙包括招聘和晉升方面的無意識偏見,以及在這個傳統上由男性主導的行業的「老男孩俱樂部」缺乏人脈。儘管現時已取得有意義的進展,但我們必須繼續努力,有意識地確保具備獨特能力和面對不同情況的員工得到授權和重視,同時得到公司內部和廣泛行業高級領袖的支持和指導。

從商業角度來看,要在現今節奏急速的世界作出最佳決策,便需要一支能夠從宏觀深入角度思考和執行工作的團隊。星展銀行深信促進多元、公平和共融對實現這一目標很重要:這有助我們吸引最優秀的人才、培養最優秀的團隊、並取得最佳的工作表現。我們的靈活工作政策亦旨在協助員工應對在不同人生階段和個人情況下不斷變化的需求,以及滿足越來越重視重新分配時間優次的員工。事實上,當我丈夫被派往海外工作時,我可以延長休假以便與家人團聚,我就是星展銀行坐言起行的一個例證。

要實現理想目標還有很遠的路,但隨著越來越多企業意識到多元共融所帶來的好處,並且越來越願意為人才提供公平機會去發展、培養和展示自己的才能,我對於成功實現目標感到樂觀。


慧與科技公司亞太區合作夥伴銷售主管Heng Huey Lih 

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優先考慮員工福祉、共融和公平的企業,員工敬業度和留職率得分會較高。然而,儘管普遍承認需要促進多元化,各行業的女性領袖比例仍然不足,科技行業也不例外。採取多管齊下的方式已有助改善性別失衡的情況,但即使是進步的企業仍難以爭取並留住女性人才。

致力推動更多女性擔當高級管理職務,是糾正性別不平等的關鍵。慧與科技公司在促進性別多元方面的表現領先大多數同行,我有幸能在這樣的公司發展我的事業,除了高透明度的多元化報告,以及將多元化分數與高管薪酬掛鉤之外,慧與科技公司更精益求精,致力推行支持女性發展事業的計劃和實踐。慧與科技公司致力實踐無條件共融的承諾,我為此感到自豪,我們會再接再厲。


新加坡海事基金會(SMF)執行董事Tan Beng Tee

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海事一向被認為是一個傳統且由男性主導的行業,但實際上這是一個樂於接受改變的行業。近年,我們看到越來越多女性入行或出任領導職務,科技和可持續發展正改變這個行業,我們期待行業變得更性別多元和更多女性入職。

科技的運用正逐漸改變以往需要靈巧身手的工作,除了港口或船上的工作外,還有一些充滿活力的相鄰行業,例如海事法和仲裁、船舶經紀、船舶租賃、船舶融資,以及行內的企業和科技職位,女性擔任這些領域的領導職務現已變得很常見。

多元化是一項資產,可促進積極的討論。作為公私營部門之間的管道,以及海洋生態系統的橋樑,新加坡海事基金會已制定培養多元化人才庫的計劃,以推動新加坡發展成為世界領先的海洋城市之一。


SGTech執行董事Yean Cheong

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科技業一向被視為缺乏性別多元。我在SGTech的任命,反映了我們正從行業的角度採取有意識的措施,以建立一個性別中立的共融環境。

目前的工作環境充滿波動和不確定性,複雜且不明朗,因此每個人都需要投放更多心力。但我們不能被這些日常挑戰分散注意力而忘記促進性別多元,多元化是解決挑戰的方案之一。

疫情開闢了各種可能性,讓我們能夠適應並兼顧日常生活中的許多角色。混合工作環境,以及在不同時間進行工作上的合作,是讓我們可以靈活管理不同角色和職責的可行解決方案。

僱主與僱員應齊心協力,就這種新的工作與生活融合對工作角色、工作共享、績效評估、同事關係和精神健康的影響達成共識,讓任何性別或背景的人才可以盡展所能。


相片由受訪者提供