職場Z世代最需要培養什麼人事技能？

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36%的受訪僱主認為溝通能力最重要。

Z世代向以數碼技能見稱，但除此以外，他們還需要具備什麼職場技能？

瀚納仕的一項全球調查揭示，36%的受訪僱主認為「溝通能力是Z世代最需要培養的軟技能」。

溝通被視為一項關鍵技能，不僅指書面和口頭表達，也包括積極傾聽、同理心和清晰傳達想法等多方面，是團隊合作的關鍵。

其他受訪僱主認為是至關重要的技能包括：

• 適應能力（35%）
• 解決問題能力（16%）
• 團隊合作（13%）

另一方面，面對越來越嚴重的關鍵人才短缺問題，人才培訓和技能提升對推動企業發展、以及吸引和留住員工日益重要。

瀚納仕的調查指，46%的受訪者表示，研討會、線上課程和一對一輔導等「員工培訓」是最直接、最有效的技能提升方式，其次是「企業導師制」（31%），只有小部分受訪者認為是「實習機會」（13%）和「自學」（10%）。

瀚納仕大中華區執行總監Sue Wei表示：「僅僅將企業培訓視作為一種員工福利是不夠的，學習與發展應該是『自上而下』受到管理者鼓勵的，就像工作本身一樣受到重視。」

調查建議，跨世代員工之間的知識分享或將成為技能提升的關鍵。企業內部可創造一個「共同導師」和「反向導師」的機制，將XYZ世代的員工匯聚在一起，鼓勵大家互相分享與交流。