進入老闆的思維：APV創辦人暢談四天工作週

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Asia Pacific Vision創辦人Mark Erder解釋試行四天工作週的原因，是從二十年來如何吸引千禧一代、並成功構建自由流動的工作文化之中汲取經驗。

問： APV最近嘗試向員工提供四天工作週待遇，為何會有這個想法？

這是今年初集合各種想法而成的。我回顧去年的艱辛歷程、員工的辛勞工作、以及由於去年行業環境艱難，因此他們如此努力卻得到如此少的回報，我覺得要向他們給予一些回報，因此想到實行四天工作週，向他們回報時間。

我希望員工知道，他們每週都有一天時間可以與家人、朋友共度時光、參與社區活動或其他工作以外對 他們有意義的事。

因此我規定必須是一整天，而不是今天半天、明天半天、又或者三分之二天。員工盡情放假一天，不用工作。

有些員工因為對客戶非常盡責，所以放假的時候都不時回覆電郵。我們不鼓勵這樣做，而這項措施大致運作良好。

問： 四天工作週如何在辦公室推出？

當我回顧2017年時，我會考慮2018年將發生的變化，考慮自己的個人日程，考慮我要做的事，以及如何在更短的時間內發揮更多創意。

當我在雜誌上看到關於歐洲情況的文章，然後在BBC看到的一些報導，我認為這就是解決方案，讓我們嘗試實行四天工作週！

當時是星期四晚上，我認為如果在星期五與管理團隊討論這件事，我們會一直重複話題，並且不會成 事。因此我什麼都不提，趁周末的時間好好思考，我不想在這個問題上糾纏太久。

我的確沒有。我在星期一的早會上，出乎所有人意料地（包括我自己）宣佈這項措施。

然後我們商討實行這項措施的最佳方法，並共同決定辦公室不會休息一天，因為這樣會對客戶產生負面影響。因此所有人星期一都要上班，因為星期一是開會的日子，所有人聚在一起，討論及交換前一星期和未來一星期的工作資訊。而星期二至星期四之間，員工可以選擇放假一天，但必須先與自己的團隊協調放假日子，以確保同一團隊在同一天不會有太多成員放假，因為那樣會適得其反。

我讓他們內部自行解決問題。同事們通常會在星期五下午或星期一向其他人發郵件，說明他們選擇在接下來哪一天放假。

問： 四天工作週帶來哪些影響？是正面、負面、還是令人驚訝？

在業務發展方面，正面的影響是員工的工作效率變得更高。業務發展總監知道，他每星期只有四天時間與員工交流，因此他每天都會積極接觸必須接觸的人，以確保從他們身上得到他所需要的東西。他或會與他們開會、與他們進行必要的構思會議、或獲取他所需的提案、創意構思或業務線索等，而且他認為這種方式很有效。

在財政方面，我們很高興在第二季度末錄得盈利，這項措施並未有對業績造成損害。這太棒了！

負面的一面是，我們發現如果一天有太多人請病假、出外工作或放假，辦公室會變得非常安靜，缺少了一些生氣。這一向是一個非常開放、嘈雜、友善、喧鬧、瘋狂的辦公室，很多嘰裡咕嚕、很多對話、很多玩笑。這一直是公司的特色，也是很多員工在一個狹小空間工作的特色。

問： 四天工作週對客戶有何影響？

我沒有看到任何負面影響。有些客戶知道我們正實行這種工作方式，他們對此確實感到很高興。

這對於提交比稿提案、報價、預算和舉行會議沒有產生任何不良影響。員工通常提前知道什麼限期快到，並會避開這些日子放假。

問： 您認為未來的辦公室或工作環境會是怎樣？

我認為從多方面來看，其他像我們這樣的服務行業公司正嘗試實行四天工作週、每天工作五小時或遠程工作。人人都在嘗試不同的選擇，以便更好地迎合員工，尤其是迎合千禧一代，因為這個年代的員工工作方式似乎有別於前幾代人，對公司的忠誠度亦與前幾代人不同。

問： 您對管理千禧一代有何建議？

我認為要管理千禧一代，X世代和嬰兒潮一代、以及任何其他人都要將思維調整到新的工作模式。這不是對千禧一代的建議，而是對我們的建議。我們要知道勞動力正發生變化，工作習慣和模式正在轉變，態度正在轉變，我們必須適應並迎合。

問： 如何形容APV的工作文化？

快速而寬鬆。工作文化是開放、好奇、友善、幽默、寬鬆、有時或許太寬鬆，但紀律嚴明、專業和要求很高。

問： 如何培養出這種混合文化？

這是隨著時間演變而出現，因為這不是必然的。曾經有一段時間我親自負責拍攝、編輯和製作、處理客戶及管理製作。隨著時間轉變，我漸漸意識到自己必須退後，僱用比我更好的攝影師、比我更好的製作人、比我更好的經理，並讓他們掌舵，以幫助公司發展。正因我能夠退後一步，有助鼓勵公司其他方面的改變。