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本文由法國興業銀行提供
法國興業銀行亞太區首席人力資源總監Mukta Arya表示：「要成為進步組織，關鍵是在培養合適人才與建立積極工作環境之間取得平衡。」
銀行一向在社會建設中，擔當為經濟發展奠定基礎的重要角色，而法國興業銀行更進一步，為客戶和員工打造更美好、更可持續發展的未來。
超過150年以來，這家領先金融服務集團始終秉承以人為本的理念。鑑於近期發生的全球事件和商業環境演變，法國興業銀行在多方面加強實踐其理念。事實上，法國興業銀行亞太區首席人力資源總監Mukta Arya形容其組織是「致力促進員工健康和長遠職業發展的負責任關懷僱主」。
例如，面對持續在香港肆虐的疫情，維持業務營運並保障員工健康成為當務之急。為此，法國興業銀行採取三管齊下的做法，包括：
- 實施靈活工作安排，以維持業務營運並保障員工健康
- 為員工提供酒店隔離財政支援，讓員工能夠與海外家人團聚，以及
- 為員工提供支援措施，包括但不限於一次性現金津貼，以支援員工因新冠疫情和照顧家庭休假而可能招致的額外開支。
除危機管理外，該銀行亦十分重視全面領袖發展和持續學習，過去數年一直致力為員工提供完善的領袖發展計劃，以及全面的發展機會，包括短期任務（讓員工接觸不同地方的不同文化、甚至不同職能）、與其工作範疇相關的證書課程、以至在地區或全球總部推行的優質人才發展計劃，確保員工團隊為未來發展作好準備。
這些計劃並非虛有其表，而是真正展現出成果，例如根據深入的投資回報研究顯示，所有發展計劃均錄得可觀的投資回報，並帶來許多實質益處。為了繼續推動員工職業發展，法國興業銀行的人力資源團隊採取以用戶為中心的方式，不僅提升學習方法，亦採納管理層、經理和所有員工的意見，推出一系列員工職業發展計劃。
其中之一是2021年推出的最新「Live my Life」計劃，該計劃透過跨部門學習機會，讓員工了解其他部門的工作，並透過午餐學習會、內部招聘會和網絡研討會等途徑來加強員工對發展機會的理解。學員還可透過與高級管理層進行面對面或虛擬會議、以及影子實習，從中學習受益。
法國興業銀行的另一新穎職業發展措施是「重投職場計劃」，該計劃專為短暫休息後重返職場的求職者而設，協助他們重新融入工作團隊之餘，亦為組織開闢新視野。法國興業銀行透過計劃在香港、新加坡和日本迎來六位「回歸者」，並透過交流、培訓和指導為他們提供支援。
作為這些措施的領軍者，Arya堅信人力資源人員須繼續挑戰既定假設。她解釋：「面對新冠疫情帶來的挑戰，不僅是我們，許多企業的人力資源人員在業務決策方面擔當更重要的戰略角色，以應對一切有關維持業務營運、員工健康、員工挽留和新工作模式等的挑戰。」
「這一切（在逆境時）比順境時更凸顯人力資源的價值。我預計人力資源人員將進一步轉型為業務顧問，因此必須保持靈活敏捷，以提前預測和應對市場和勞動力轉變。」
相片來源／法國興業銀行
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