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本文由法國興業銀行提供

法國興業銀行亞太區首席人力資源總監Mukta Arya表示:「要成為進步組織,關鍵是在培養合適人才與建立積極工作環境之間取得平衡。」

銀行一向在社會建設中,擔當為經濟發展奠定基礎的重要角色,而法國興業銀行更進一步,為客戶和員工打造更美好、更可持續發展的未來。

超過150年以來,這家領先金融服務集團始終秉承以人為本的理念。鑑於近期發生的全球事件和商業環境演變,法國興業銀行在多方面加強實踐其理念。事實上,法國興業銀行亞太區首席人力資源總監Mukta Arya形容其組織是「致力促進員工健康和長遠職業發展的負責任關懷僱主」。

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例如,面對持續在香港肆虐的疫情,維持業務營運並保障員工健康成為當務之急。為此,法國興業銀行採取三管齊下的做法,包括:

  • 實施靈活工作安排,以維持業務營運並保障員工健康
  • 為員工提供酒店隔離財政支援,讓員工能夠與海外家人團聚,以及
  • 為員工提供支援措施,包括但不限於一次性現金津貼,以支援員工因新冠疫情和照顧家庭休假而可能招致的額外開支。

除危機管理外,該銀行亦十分重視全面領袖發展和持續學習,過去數年一直致力為員工提供完善的領袖發展計劃,以及全面的發展機會,包括短期任務(讓員工接觸不同地方的不同文化、甚至不同職能)、與其工作範疇相關的證書課程、以至在地區或全球總部推行的優質人才發展計劃,確保員工團隊為未來發展作好準備。

這些計劃並非虛有其表,而是真正展現出成果,例如根據深入的投資回報研究顯示,所有發展計劃均錄得可觀的投資回報,並帶來許多實質益處。為了繼續推動員工職業發展,法國興業銀行的人力資源團隊採取以用戶為中心的方式,不僅提升學習方法,亦採納管理層、經理和所有員工的意見,推出一系列員工職業發展計劃。

其中之一是2021年推出的最新「Live my Life」計劃,該計劃透過跨部門學習機會,讓員工了解其他部門的工作,並透過午餐學習會、內部招聘會和網絡研討會等途徑來加強員工對發展機會的理解。學員還可透過與高級管理層進行面對面或虛擬會議、以及影子實習,從中學習受益。

法國興業銀行的另一新穎職業發展措施是「重投職場計劃」,該計劃專為短暫休息後重返職場的求職者而設,協助他們重新融入工作團隊之餘,亦為組織開闢新視野。法國興業銀行透過計劃在香港、新加坡和日本迎來六位「回歸者」,並透過交流、培訓和指導為他們提供支援。

作為這些措施的領軍者,Arya堅信人力資源人員須繼續挑戰既定假設。她解釋:「面對新冠疫情帶來的挑戰,不僅是我們,許多企業的人力資源人員在業務決策方面擔當更重要的戰略角色,以應對一切有關維持業務營運、員工健康、員工挽留和新工作模式等的挑戰。」

「這一切(在逆境時)比順境時更凸顯人力資源的價值。我預計人力資源人員將進一步轉型為業務顧問,因此必須保持靈活敏捷,以提前預測和應對市場和勞動力轉變。」


相片來源/法國興業銀行