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喜來登酒店如何在危機時期舉辦大型虛擬招聘活動
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喜來登酒店如何在危機時期舉辦大型虛擬招聘活動

 

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本文由喜來登提供。

無懼疫情挑戰,定於2020年12月開業的香港東涌世茂喜來登酒店決定於2020年9月舉辦大型虛擬招聘日,為各部門招募各級職位員工。一同看看該酒店如何實現這一目標。

新冠疫情重創酒店業,並顛覆了傳統的面對面招聘模式。在這個危機時期下,進行招聘比以往更具挑戰。

香港東涌世茂喜來登酒店定於2020年12月開業,但在社交距離措施限制下,禁止進行面對面的面試,因此酒店管理團隊決定於2020年9月舉辦大型虛擬招聘日,為各部門招募各級職位員工。

在這個瞬息萬變的不明朗時期,為確保招聘活動順利舉行,並且能夠吸引求職者,喜來登善用數碼工具,同時邀請萬豪集團旗下姊妹酒店的人力資源專才協助進行面試和選拔,並舉辦工作坊幫助員工提升技能以適應數碼轉型。

除了人員部署之外,喜來登團隊亦於招聘活動開始前,在所有基礎技術層面上做足準備,包括測試網絡的穩定性和質素、以及向求職者提供有關如何使用應用程式參加面試的指引。

jul sheraton patrick

人力資源總監Patrick Chan(圖上)說:「在危機時期,我們必須轉換新的思維模式,重新設計我們的人才招聘流程,採取方便用戶的數碼化方式,並配合更人性化的溝通,表達同理心、穩定人心、並與求職者分享事業發展機會。我們的措施秉承公司的核心價值觀,包括以人為本、擁抱變革等等。我們致力營造一個積極的工作環境,讓每個人都感受到自己是團隊的重要一員,並鼓勵大家為社會作出貢獻。」

為使求職者一睹喜來登酒店的面貌,招聘團隊在招聘日前拍攝了一段影片介紹酒店,並邀請總經理分享他的一些想法。

「自1937年以來,喜來登一直致力凝聚世界,融入各地社區,將賓客與員工連繫起來,我們的所有同事亦在喜來登打造一個讓本地社區共聚一堂的空間。我們在整個招聘過程和所有接觸點上一再強調這一品牌價值,確保求職者了解我們的核心價值觀和理念。」

jul sheraton group

是次活動大獲成功,短短兩天之內收到超過1,200份履歷,喜來登團隊亦進行了超過350次面試。該酒店不僅在遵循衛生安全指引的情況下克服挑戰,成功為即將開業的酒店招聘人手,在流程和整體體驗方面亦大獲求職者好評。

 


香港東涌世茂喜來登酒店在《Human Resources Online》舉辦的「亞洲招聘大獎2021(香港)」上,榮獲最佳招聘轉型 — 企業內部招聘人員組別銀獎和最佳本地招聘策略組別銅獎。完整得獎者名單請瀏覽這裡

相片由喜來登提供(主圖片 — 香港東涌世茂喜來登酒店總經理Sander Looijen)

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