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有趣的是,新冠疫情令大眾感到孤獨並與自己的生活脫節,開始轉向借助機械人來支持他們的職業發展。

最近一項全球研究訪問13個國家/地區的超過14,600名員工、經理、人力資源主管和最高管理層,結果顯示分別有78%和77%的受訪者覺得在工作和個人生活上「陷入困局」。

這項由Oracle與Workplace Intelligence合作進行的研究顯示,尤其受新冠疫情影響,90%的受訪者表示自疫情爆發以來,他們對成功的定義有所轉變。

有趣的是,新冠疫情令大眾感到孤獨並與自己的生活脫節,開始轉向借助機械人來支持他們的職業發展。

亞太區面對的窘境

一如所料,經過一年多的封鎖和中斷,許多員工均陷入情緒波動。許多企業注意到這一點,並採取措施保護員工的精神健康 — 78%的受訪者認為其公司現時比疫情前更關心他們的精神健康。該調查進一步顯示:

  1. 80%的受訪者去年受到負面影響,其中
    1. 31%面對經濟困難;
    2. 29%精神狀態變差;
    3. 25%缺乏工作動力;
    4. 25%感到更孤獨;以及
    5. 22%感到與自己的生活脫節。
  2. 63%的受訪者認為2021年是歷來工作壓力最大的一年 — 相比2020年,2021年有逾半(55%)受訪者在工作上面對精神健康問題。

受訪者亦指出,他們主要失去對個人生活(47%)、未來(46%)和財政(45%)的控制

面對挑戰令大眾有動力作出改變

一如所料,中斷令93%的人有更多時間停下來反思自己的生活,令大眾有動力作出改變。90%的受訪者表示自疫情爆發以來,他們對成功的定義有所轉變,工作與生活的平衡(43%)、精神健康(38%)、以及工作彈性(34%)現時成為他們的首要考慮。

  1. 78%的受訪者因缺乏職業發展機會(27%)而覺得在工作上陷入困局;23%的受訪者因感到不勝負荷而無法作出任何改變。
  2. 72%的受訪者表示,覺得在工作上陷入困局令他們增添額外壓力和焦慮(42%),對他們的個人生活產生負面影響,令他們覺得在生活上也陷入困局(31%),無法專注照顧個人生活(28%)。
  3. 84%的受訪者已準備好在事業上作出改變,但79%表示正面臨重大障礙。
    1. 最大障礙包括財政狀況不穩(24%)、不知道在事業上該作出什麼改變(23%)、沒有信心作出改變(22%)、以及在公司看不到發展機會(22%)。

此外,當員工被問到作出改變的最主要考慮是什麼時,多數人回答職業發展。事實上,許多人願意放棄靈活工作安排(60%)、休假時間(55%)等關鍵福利,甚至金錢獎勵(52%)或部分薪金(48%),來換取在2022年有更多職業發展機會。

與此同時,86%的亞太區員工不滿意僱主提供的支援,38%的人期望公司提供更多學習和技能發展機會,32%的人期望在公司內部尋找新職位,而32%的人期望工作上有更多彈性。

員工轉向借助科技獲取新技能

該調查強調,考慮到上述情況,僱主現時需要更加關注員工的需求,並善用科技提供更好的支援,以在瞬息萬變的職場環境中留住和培養頂尖人才。

  1. 89%的受訪者希望科技可以推薦學習新技能的方法(40%)、識別他們需要發展的技能(39%))、以及提供實現職業目標的下一個步驟(37%),以助他們改變未來。
  2. 82%的受訪者會根據機械人的建議改變生活。
  3. 88%的受訪者認為機械人可提供公正的建議(41%))、提供適合他們當前技能或目標的資源(38%)、或迅速回答他們的職業問題(37%),比人類更能支持他們的職業發展。
  4. 91%的受訪者認為其公司應更努力去聆聽他們的需求,61%表示更大機會留在一家使用人工智能等先進科技來支持他們職業發展的公司。

綜合以上所述,受訪者認為人類在其職業發展中仍發揮至關重要的作用,實際上人類會根據個人經驗提供建議(45%)、識別優點和弱點(43%)、以及懂得因應個性而非單靠履歷推薦適合的角色(39%),因此能提供更好的支援。

Oracle亞太區HCM Cloud應用策略主管Shaakun Khanna分享道: 「隨著優先事項不斷轉變,企業需要採取更多措施來吸引和留住人才,加倍努力幫助員工識別和發展新技能,並提供個人化的職業支援,讓他們重新掌控自己的職業發展。」


圖片來源/123RF