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創造重要時刻:法國興業銀行如何與員工建立長遠關係
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創造重要時刻:法國興業銀行如何與員工建立長遠關係

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本文由法國興業銀行提供

該銀行致力建立共融有趣的環境,支持人才發展專業和個人才能,同時以創意方式開拓職業道路。

法國興業銀行始於1864年,最初由一群企業家創立,旨在促進貿易和工業發展,時至今日已成為亞太區領先金融服務集團之一。儘管經歷158載,企業家精神非但沒有退減,整個員工團隊更致力秉承其企業使命,並建立起以人為本的企業文化,讓員工能夠蓬勃發展。

法國興業銀行的管理層不僅關心員工的短期需求和表現,更十分重視與員工的長遠關係,其員工的平均在職年期達七年,實屬業內翹楚。僱主和同事的認可,是提升員工工作滿意度的關鍵,因此法國興業銀行每年頒贈深受員工歡迎的「貢獻獎」,以表揚員工對銀行和社會的傑出貢獻,亦設有內部互動平台「Spotlight」,旨在表彰積極行為並慶祝同事的里程碑,進一步培養「感謝」文化。

法國興業銀行亞太區董事總經理兼首席人力資源總監Mukta Arya表示:「為了支持我們的管理人員以最有效的方式鼓勵和表揚團隊成員,我們為管理人員提供錦囊,當中包括表揚員工的心得。」

除了重視專業成就,法國興業銀行亦致力支持員工的個人生活、健康和成長。作為亞太區營運中心,香港辦事處的所有員工每星期可在家工作最多兩天,並可享每月「彈性工作日」福利。硬件方面,員工可就購買在家工作設備申請報銷;軟件方面,管理人員與員工共享培訓資源,以有效管理遙距辦公。

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儘管可以遙距辦公,但員工仍有充分的理由重返辦公室。法國興業銀行已投資升級辦公室環境和設施,新增合作空間、「充電」室、平靜的「禪宗氣泡」、擴充茶水間、以及可以靜心工作的電話亭。

法國興業銀行就員工生命週期制定「3P」人才政策原則,即「Performance(績效)」、「Potential(潛力)」和「Projection(展望)」,並配合多項人才發展計劃,其中之一是於2021年推出的「Live my Life」。

該計劃的主要目標是透過午餐學習活動、內部招聘會、以及網絡研討會和演講等方式,讓員工發掘和了解其他部門的工作,加快交叉學習機會。

除了提升在職技能外,員工亦能解鎖生活技能,例如為香港員工提供的心理健康急救培訓,讓同事有信心第一時間互相給予心理健康支援,然後再進一步指導別人諮詢心理健康顧問。

員工在法國興業銀行得到的,顯然不僅是一般的銀行工作,更能提升就業能力、從事有意義的任務、以及獲得內部流動機會。

Arya強調:「我們認為,讓員工參與對社會有益的多元化任務,可確保每個人都可為建設更美好明天出一分力。」

Arya和她的人力資源團隊正引領法國興業銀行的業務變革,她認為人力資源部門將於未來數年通過促進多元平等、員工權益、福祉和發展,評估並推動公司對員工和社會發揮更大影響力(即環境、社會和企業管治(ESG)中的「社會」一環)。

她總結道:「我們亦會通過鼓勵理想行為、薪酬與績效決策、培養能力和招聘,繼續闡述公司文化的『重要時刻』。」


相片來源/法國興業銀行

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