READ IN ENGLISH

在軟技能方面,逾半招聘人員最重視團隊合作(57%)和溝通(55%);而在硬技能方面,分析能力(53%)和高水平IT技能(49%)位居榜首。

Zety2020年進行一項調查,訪問了205名美國招聘人員和招聘經理,根據調查結果列出招聘人員和招聘經理最重視的10大基本軟硬技能,並揭示如何驗證求職者是否具備這些技能。

該調查包括但不限於是非題和開放式問題。

最重視的軟技能:

  1. 團隊合作(57%)
  2. 溝通(55%)
  3. 時間管理(46%)
  4. 解決問題(45%)
  5. 創意(44%)
  6. 領導能力(40%)
  7. 組織(34%)
  8. 情商(33%)
  9. 決策(28%)
  10. 壓力管理(15%)

最重視的硬技能:

  1. 分析能力(53%)
  2. 高水平IT技能(49%)
  3. 基本電腦知識(47%)
  4. 客戶服務技能(44%)
  5. 演講技巧(43%)
  6. 團隊管理(42%)
  7. 項目管理(39%)
  8. 市場推廣(37%)
  9. 寫作(19%)
  10. 平面設計(15%)

考慮到科技對日常生活十分重要,許多招聘人員重視高水平IT技能和基本電腦知識不足為奇。隨著遙距辦公越趨普及,具備電腦知識十分重要。

*註: 雖然該調查在美國進行,但HRO認為調查結果適用於其他市場。

根據調查結果,大多數受訪者整體重視軟技能(61%)多於硬技能(39%)。

除上述結果外,該調查亦揭示招聘人員驗證求職者技能的幾種方式

例如,運用入職前測試來甄選最有能力的候選人;要求候選人對自己在前一份工作的表現評分;詢問候選人認為前下屬具備哪些特質屬一項長處,以反映候選人所重視的技能。


圖片來源/123RF