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香港洲際在2019年11月14日宣佈委任Veronica Chang為人力資源總監,她擁有15年任職國際企業集團的經驗。她的主要職責包括在人力資本管理方面建立戰略合作關係;全面帶領卓越的人力資源營運;以及不斷提升人員健康、管理質素和工作文化。

Chang曾於香港開利擔任人力資源總監,負責管理香港、澳門、台灣及關島地區的所有人力資源職能。

她亦曾於GEODIS工作十年。她在2009年加入這間貨運代理及供應鏈公司成為人力資源主任,2013年迅即晉升為人力資源總監,專責處理15個國家包括澳洲、日本和印度(超過3,000員工)的人力資源職能。

Chang所專長的行政管理、領導、組織發展及表現管理與洲際達致「True Hospitality for everyone, everyday」及打造「Great Hotels Guests Love」的目標與文化,以及其在大型翻修(預計於2021年初完工)後重新定位為香港麗晶酒店之團隊理念相一致。

Chang向《Human Resources》談到其新角色時說:「香港洲際酒店是香港的地標,作為土生土長的香港人,我很高興能夠參與酒店的轉型。酒店正計劃於2021年初展開大型翻修工程,翻修後將重新改名為香港麗晶酒店。」