與溢達集團Bessie Chong的十五分鐘訪談

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Bessie Chong 集團培訓及人才管理總監 溢達集團

你是如何開始從事人力資源管理（培訓及發展）工作的？ 我之前沒有接受過任何正式的人力資源或T＆D培訓，只是無意中踏足這個行業。一開始，我有機會在本地一所大學工作，負責管理及推廣紡織服裝行業的電子商務項目。

為了讓行內從業員了解軟件的好處，我必須進行示範及組織培訓課程，就這樣開始了我的培訓生涯。那次經驗教曉我如何以有效的方式編制培訓材料及進行培訓。

你認為人力資源管理（培訓及發展）工作有何好處？ 培訓及人才發展是一項有意義的工作，聽起來可能是陳腔濫調，但事實的確如此。我們不僅幫助個人在工作中找到意義及發揮潛能，亦協助企業發展。

對我來說，培訓就像表演藝術。我喜歡成為「舞台上」的焦點。你需要吸引觀眾、與觀眾互動並影響他們，你的表現決定了觀眾未來的表現。

請講述一下溢達集團的學習／辦公室文化？ 溢達集團擁有一支由57,000名多元化員工組成的強大團隊，我們秉承企業的5E文化，以「道德操守、環境保護、開拓求新、卓越理念和學習精神」為宗旨。教育的宗旨在於「敢於犯錯，迅速學習」。作為一家在傳統行業中的非傳統公司，溢達集團鼓勵員工創新及挑戰現狀。

我們的董事長楊敏德說過：「如果你至今沒有犯過錯，表示你沒有認真做過任何事。」 溢達集團擁有強大的學習及開拓文化，我們強調不斷反饋的重要性，並進行循環學習，評估過程及結果，不斷改進。

你認為香港的人力資源專業人士要怎樣做才能與時並進？ 我建議人力資源管理人員不斷挑戰自己，必須跳出固有的思維，創造新的工作方式。我們公司相信「精益生產」的理念，精益生產的原則在於持續改進，並消除非增值的流程，意味著我們必須為我們的工作創造價值。

此外，我們必須運用科技來提高生產力，加強與持份者的溝通。

曾得到過最好的職場忠告是甚麼﹖ 我以前的一位老闆曾經說過：「相信自己，遵循你的信念。你不能指望每個人都理解你，因為你們是處於不同的位置。」這對我來說有重大的意義。

請完成這個句子：我無法想像人力資源管理人員缺乏...... 創意思維。人力資源管理人員一向被視為公司政策的門檻之一，一般人認為人力資源管理人員墨守成規，缺乏創意，我不同意這一點。我認為人力資源管理人員現時需要跳出框框，尋找能夠滿足公司及同事需求的最佳解決方案。

相片來源：由受訪者提供