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新冠疫情和封鎖措施迫使全球數以千計的僱員在家工作,員工和首席人力資源總監致力在最差的情況下做到最好。然而18個月過去,遙距辦公或隨處辦公似乎仍然持續,為僱主和僱員開闢新的機會。

Globalization Partners的一項員工情緒調查訪問了15個國家/地區的僱員,結果顯示遙距辦公對整體員工體驗產生正面的影響。

管理層提供更多彈性選擇是近年的人力資源趨勢,但疫情表明在辦公室工作不代表員工的工作效率會較高,而且遙距辦公會對整體員工健康和福祉帶來眾多好處,沒有提供遙距辦公福利的企業將面臨人才流失的風險。

以下是疫情後須注意的一些人力資源趨勢。

1. 遙距辦公不一定代表隨處辦公,但不久的將來可能會變成如此。

遙距辦公不一定代表「隨處辦公」,在新冠疫情期間,全球有68%的員工留在同一地點為同一家公司工作。但22%的受訪者表示已移居本地其他地方或計劃這樣做,17%表示已移居海外其他地方或計劃這樣做,因此僱主應為員工流動做好準備,以留住最優秀的人才。

2. 疫情期間強而有力的領導方式有助留住員工。

企業在危機時期的領導方式,與留住員工的成效密切相關。逾半(56%)受訪者表示,自疫情爆發以來,他們對公司領袖的觀感保持不變或變差。至於44%表示對公司領袖的觀感有所改善的受訪者,亦計劃繼續效力目前公司三年以上。企業應對危機的方式與員工忠誠度密切相關。

3. 員工表示自實行遙距辦公以來,他們工作時較快樂,但許多人覺得與同事的聯繫比以前減少。

48%的員工表示遙距辦公改善他們對工作的觀感,令他們感到較快樂。僅11%的人覺得比以前不快樂,41%則表示遙距辦公沒有影響他們對工作的觀感。

然而,32%的受訪者表示,因疫情而實行的遙距辦公使他們覺得與同事的聯繫比以前減少。34%的員工表示,實行遙距辦公以來,他們覺得自己的聲音更獲重視。

4. 跨時區工作是2021年全球團隊成員面臨的最大挑戰。

員工表示,加入全球團隊的最大好處,是能夠與多元化團隊合作,其次是有助提升創意,以及獲得對其他市場的全球洞悉。但國際團隊指最大的挑戰是跨時區工作安排,至於在2019年被視為最大挑戰的語言障礙,於2021年不再是一個問題。

5. 工作與生活平衡是促成全球正面員工體驗的首要因素。

薪酬雖然很重要,但並非促成全球正面員工體驗的三大因素。相反,全球員工認為良好的工作與生活平衡、成為團隊的一分子、以及擁有適合工作的工具和設備,是帶給他們積極體驗的最重要因素。

但員工認為公司在公布人力資源政策和文件、簡化報銷和休假申請流程等方面仍有待改善。

圖片來源/Globalization Partners