與香港航空人力資源及行政總監Viola Wong的問與答

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提供全方位服務的本地航空公司香港航空在《Human Resources》雜誌舉行的亞洲招聘大獎2019——香港站，分別贏得最佳管理培訓生計劃、最佳全球招聘策略和最佳企業內部招聘團隊三個組別的獎項。香港航空人力資源及行政總監Viola Wong分享公司的招聘計劃如何有助其實現人才管理目標。

香港航空的全球招聘計劃瞄準哪些特定地區／國家？

香港作為國際航空樞紐，為迎合未來航空交通需求增長，並進一步發展本港旅遊業，香港國際機場將於不久的將來擴展其三跑道系統，因此對航空人才的需求是可以預見的。然而，本港缺乏政府資助的航空相關課程，難以解決人才短缺的問題，因此香港航空決心推行其多元化全球招聘計劃以吸引人才。憑藉多元化的人才招聘策略，我們通過海外招聘展覽會、LinkedIn和討論區等網上平台、以及香港勞工處的補充勞工計劃（SLS），歡迎至少來自30個國家的人才。

香港航空的全球招聘計劃與其他組織的計劃有何區別？

香港是全球生活水平最高的地區之一，我們運用這一賣點，為香港航空打造具有強大基礎和潛力發展成為國際級航空公司的定位，讓求職者可以在香港發展成功的事業。

香港航空的畢業生招聘計劃採取哪些策略？這些策略如何吸引人才加入公司？

我們已推出各類畢業生招聘計劃，其中包括管理培訓生（Management Trainee, 下稱MT）計劃和飛機工程執照學員（Engineering License Trainee, 下稱ELT）計劃，目的是提供可持續發展的人才管道，以迎合公司的發展和培養未來航空人才。有別於傳統的職業發展路徑，MT計劃為大學畢業生提供快捷的職業發展路徑，而ELT計劃則為航空愛好者提供實現夢想的寶貴機會。

管理培訓生應具備未來領導公司的巨大潛力，我們的目標是發掘具有傑出領導能力、業務靈活性和解決問題能力的本科以上畢業生。我們運用各種招聘渠道，包括社交媒體、網上廣告平台和大學職業中心，吸引香港、以至世界各地的高質素求職者。此外，我們亦鼓勵公司內部員工申請成為管理培訓生。

ELT計劃為畢業生提供全面的內部和外部培訓，以確保他們具備足夠的知識和經驗來應付崗位需求。這是獲取民航處執照的重要培訓計劃，飛機工程執照學員完成課程後，可獲得HKAR-66航空器維修執照，而在輪崗期間完成的項目將支持學員成為香港工程師學會的成員，使學員成為真正的專業工程人員。

與競爭對手相比，香港航空的管理培訓生計劃有何優勝之處？

我們有一系列按能力作評估的選拔流程，包括評估中心、筆試、網上能力傾向測試和小組面試，以助我們發掘符合要求的高素質求職者。按能力作評估的選拔流程有助避免面試官作出主觀的決定，或根據個人特徵評估應徵者。

香港航空為管理培訓生提供密集式的培訓，讓他們充分了解航空業和當中的技術應用。通過工作坊和領袖訓練營，有助提升管理培訓生的以客為本思維、領導技巧和解難能力。香港航空的管理培訓生亦會通過參與年度會議、研討會、航班服務審查和機坪視察等項目拓闊視野。

為期三年的管理培訓生計劃為學員提供在亞洲或北美不同部門工作的機會，例如商務、企業安全、人力資源、飛行、服務和地勤運行等各個部門。學員還有機會在導師和管理層的指導下帶領項目，並參與各類線上線下領袖計劃、法律培訓和技能研討會。

我們會根據畢業生的表現和意願，為他們提供明確的職業發展路徑。畢業後從助理經理起步，一直晉升至總監級別。我們公司高度重視管理培訓生的發展，管理層定期與培訓生會面，聽其匯報學習進度並作出指導。此外，管理培訓生亦將獲得其他部門主管指導，從而培養管理和領導能力。