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整體而言，近四分之三（73%）受訪亞太區保險公司預計未來三年的增長將「更高或顯著更高」。
亞太區2023年醫療保健福利成本預計將上升10.2%，從2022年（6.9%）反彈。全球方面，預計明年成本將上升10%，高於今年的8.8%。
據韋萊韜悅（WTW）《2023年全球醫療趨勢調查》顯示，整體而言，近四分之三（73%）受訪亞太區保險公司預計未來三年的增長將「更高或顯著更高」。
馬來西亞2023年醫療保健福利成本預測
具體方面，馬來西亞的保險公司預計醫療成本將持續增長，從2022年的12.9%增至2023年的13.8%。隨著該國復常，預計增幅將恢復至疫情前水平。據進一步數據顯示，「醫院和診所的求診者數目普遍恢復正常，同時藥物和醫療程序成本增加。」
僱主對福利計劃的興趣「明顯上升」，尤其在精神健康方面，60%的受訪僱主表示擔心員工面對壓力和怠倦。然而，福利預算分配未有因此增加，因為僱主正致力應對預算縮減和通脹壓力。
此外，跨國公司和政府相關企業較普遍實施結構化福利計劃，其他僱主通常要求保險福利計劃涵蓋基本福利。目前，一些保險公司已為特選客戶提供需額外保費的精神疾病保險服務。
馬來西亞與區內其他市場比較？
鑑於上述趨勢，與區內其他市場相比，馬來西亞的數據表現如何？
據調查顯示，馬來西亞2023年醫療保健福利成本預計增幅較紐西蘭的15%低，但高於區內其他受訪市場：
- 菲律賓：12.6%
- 韓國：11.5%
- 印尼：10.6%
- 越南：10%
- 新加坡：9.8%
- 中國內地：9%
- 香港：8.8%
- 印度：8.6%
- 澳洲：8.3%
- 泰國：7.9%
- 台灣：7.8%
至於鄰國新加坡，勞動力迅速老化，加上較沉重的慢性病負擔，仍然是當地醫療成本上升的關鍵因素。其他因素包括受保成員服務使用率過度、以及醫生過度治療或過度開藥。
調查結果補充表示：「儘管不期望看到短期效益，但企業現時對預防保健和福利計劃採取較開放的態度，並從較長遠的戰略角度來控制醫療成本增加，越來越多僱主要求將保健納入其醫療福利計劃的核心。」
整體而言，什麼因素推動亞太區增長？
類似新加坡，數據指出亞太區醫療成本增長的最大因素，仍然是醫療專業人員推薦過多服務或過度開藥而造成服務使用率過度（81%），其次是受保成員的不良健康習慣（58%）。疾病預防服務使用率不足（46%）也被視為成本增長的重要因素之一，比例錄得按年增長，部分原因是疫情期間醫療服務使用量減少。
至於對勞動力影響較深的因素，焦慮和抑鬱等精神健康狀況繼續位居榜首，保險公司預計精神和行為障礙將成為亞太區未來18個月索償率增長最快的五大狀況之一。
此外，保險公司亦將與生殖系統相關的治療列為今年影響醫療成本的五大狀況之一。疫情也凸顯不同員工群體之間的健康差異，促使僱主在其醫療保健策略中更重視多元、公平和共融（DEI）。
韋萊韜悅亞洲和大洋洲健康福利戰略發展主管Eva Liu評論道：「DEI是許多企業的關鍵優先事項和董事會層面議題，但這方面的保障仍被排除在外，包括生育治療、HIV／愛滋病治療、更年期相關治療、以及自閉症和多動症等其他精神和行為健康治療。僱主應考慮如何彌合這些保障差距，並為不同員工群體提供更公平的健康保障。」
她補充說：「醫療保健負擔能力仍然是保險公司、僱主和僱員最關心的議題。明年會是充滿挑戰的一年，僱主要致力平衡不斷上升的醫療成本、薪金壓力、以及繼續在全球DEI策略方面取得進步，同時應對市場潛在衰退。」
韋萊韜悅每年7至9月進行全球醫療趨勢調查，來自55個市場共257家醫療保險公司參與2023年的調查，亞太區佔38%。區域和全球趨勢率使用人均GDP進行計算。
圖片來源／Shutterstock
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