國際婦女節2022：人力資源面對的最大DEI挑戰是什麼？

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今年國際婦女節，《Human Resources Online》與人力資源和其他職能的知名人士，探討如何克服多元、平等和共融（DEI）方面的挑戰。以下是她們的意見。

問：在你所在的行業／地區／環境中，面臨最大的DEI挑戰和機遇是什麼？你如何克服或利用這些挑戰和機遇？

Shutterstock創意總監Flo Lau

過去兩年，對職場DEI措施的關注度與日俱增、內部員工資源小組有所增長，以及有更多女性和非白人（people of colour）擔任領導職務。15年前我剛踏入職場的時侯，這些情況並不常見。

Shutterstock以全面的方式推動DE&I，並致力支持公司內部和社區多元共融的長遠發展。我們採取的方法之一，就是制訂一套招聘和挽留策略，拓展我們的人才網絡，建立多元人才庫，並留住多元人才。透過互相交流不同觀點、意見和經驗，我相信我們可以與同事，以及我們生活和經營的社區，建立有意義的聯繫。

TRIAD增長主管Selene Chin

我從事的廣告業，要實踐DEI比較困難。一方面，我們欣賞並熱愛多元，因為多元帶來創意，啟發有趣的對話。某程度上，我們的工作方式植根於DEI，因為我們要不斷思考如何聯繫各行各業、不用種族和能力的人士。

但另一方面，我們要應對觀眾注意力短、有限的廣告規模和播放時間的挑戰。我有一個客戶希望在只有0.03秒的鏡頭中呈現不同類型的情侶，同時必須傳達清晰的廣告訊息。雖然我們很希望作品能代表不同族群，但最終還是要依靠某些既定形象來傳達訊息。這並不容易，亦沒有既定的解決方法，首要是正視DEI，並願意進行對話去應對它。

Oliver Wyman金融服務合夥人兼澳洲辦事處負責人Catherine Brown

職業生涯猶如跑馬拉松，對於被歧視或者不被包容的人來說，就如要跑上斜坡，困難萬分。一位同事曾打趣地說：「沒有壓力，就沒有鑽石。」而我身邊的女性高層雖然是少數，但她們卻十分傑出。

我們面對的最大挑戰之一，是體制以既定的男性特質作為成功準則。這對女性來說是有代價的 — 她們必須承擔額外的工作才算成功；而對公司來說亦然，因為許多非常有才華的女性，往往因為未能獲晉升而離開公司。我在這一行有20多年的經驗，我希望看到其他贊助商加入我的行列，利用他們的力量去指出和消除職場中對女性的歧視。成功需要企業和基層在行動上互相配合。今年國際婦女節的主題「#breakthebias」正是呼籲大家發聲，一同站起來。

Monogic聯合創辦人Alexandra Leung

我覺得香港的餐飲業一直是最令人興奮的行業之一，原因是業界人士極之多元，勾畫出一個個美食故事。這亦是我們熱愛這個行業的其中一個原因。

我們以多元化的團隊為傲，他們有著不同的文化背景，老闆有來自香港的，亦有來自英國的。培養出一支如此多元的團隊而同時維持一套包容的領導方式，需要情緒技能，亦要時刻注意工作場所的文化差異，這本身就是一項重大的挑戰。在香港講求專業的環境之中，企業管理文化已經過時。以我在整個職業生涯中的觀察，傳統往往阻礙團隊產生新想法、壓制創意，亦不利團隊協作創造解決方案。

我們Monogic每星期都會與整個團隊集思廣益和反思，這不僅是為了討論項目，亦是讓團隊分享更多想法的機會。我們強烈鼓勵所有團隊成員，不論身份階級勇於表達自己的獨特觀點，這不僅是為了促進創意，而是體現「平等」這個核心價值。我堅信緊密的溝通是團隊能夠真正互相合作的關鍵。

我們尊重新晉人才，亦相信多元的團隊是成就成功職業生涯不可或缺的一部分。

我們的最終目標是為客戶的業務提供創新的想法和解決方案，而包容和具創意的工作環境是我們創意的推動力。

MoEngage人事與文化副總裁Veena Satish

雖然科技業界對DEI已不陌生，不過持續不斷的疫情已經將DEI的最終目標重新改寫。新常態對職場女性有更大的影響 — 女性比男性面對更艱鉅的個人和事業挑戰。這導致職場逐漸出現「she-cession」，或稱「pink recession」的現象，即女性於職場發展出現限制，以及性別薪酬差距不斷擴大。

這些新挑戰需要新的理解，這可以透過對話改變觀念和推動行動來實現。MoEngage正積極展開討論，提出DEI中代表比例不足的觀點，以啟發新思維，改變現狀。我們理解到疫情前的DEI政策已經不合時宜。與其實施未經深思熟慮的權宜之計，我們反而致力營造一個環境，以持續和經改進的包容政策，讓更多女性擁有權力。

ESET亞太區銷售總監Pamela Ong

科技業的重大挑戰，是性別定型以及偏見所導致的女性低參與度。德勤全球預測， 2022年全球大型科技公司的整體女性員工將達至約33%，反映性別平等還有很長的路要走。因此，今年國際婦女節的主題「#BreakTheBias」來得正是時候。

打破「科技工作是屬於男性的」這個既定印象十分重要，我們要確保平等地包括所有員工。ESET的亞太區團隊實現了性別平等，我們固然感到鼓舞，但亦明白到繼續努力提升包容度非常重要，這樣才不會白費先前的努力。這亦是我們制定各種 DEI 計劃的原因，例如領導發展計劃、無意識歧視研討會，以及為尋求網絡安全職位的大學生提供獎學金。

Digital Realty亞太區設計總監Serene Ow

女性在數據中心行業的代表性仍然不足，尤其是在領導層。雖然在培育女性人才和包容度方面的努力已經有所增加，但要幫助女性於工作中茁壯成長，讓她們在職業生涯中擁有一個可以隨時依靠的支援網絡十分重要。

我相信長期指導，並體驗過當中的益處。除了我的團隊和 Digital Realty新入職的員工，我亦自願擔任英國工程委員會的導師。在委員會註冊成為特許工程師之後，我負責協助評估開發工程師的學習進度和能力，以便他們能夠走上正確的道路，獲得專業認證。

作為一位在職媽媽，我盡我所為其他在職父母扮演傾訴對象和顧問的角色，令他們明白自己的苦惱有被聽到。我現在還指導曾共事過的隊友，幫助他們發展職業生涯。

Cloudflare高級副總裁兼產品總監Jennifer Taylor

在科技行業，我們一直努力創新、突破界限、重新思考舊概念並解決問題。要有效地做到這些，善用多元、平等和包容所帶來的力量非常重要。

為了不斷創新，公司需要建立多元化的團隊，在解決共同挑戰時帶來所有不用的思維、獨特的技能，以及與眾不同的經驗。為此，公司需著眼於培養一個包容且安全的環境，鼓勵員工跳出傳統思維，作出更深層次的參與和貢獻。

就如我們對待科技產品一樣，整個行業的招聘實踐需要展現同樣的嚴格程度、洞察力和責任感，這對消除歧視和接觸到多元的應徵者至關重要。

J&T Express質量管理主管Chew Yun Shan

雖然物流業傳統上被認為是一個男性主導的行業，但現在已發展成為一個節奏快和不斷變化的行業，並為各種職能的女性提供令人興奮的工作機會。我有幸在J&T Express體驗到這一點。在J&T Express，我可以看到工作文化和環境如何在促進職場平等和多元中發揮關鍵作用。隨著多元和包容措施越趨成熟，我相信更多女性會有機會在這個行業中擔任領導角色，為企業提供新的視角來作出平衡，最終推動更好的成果。

2022年，我們可以預期更多女性，包括在職母親，能夠在她們的職業生涯中取得更大自主權，發揮關鍵的作用，又同時能夠支持家庭，因為越來越多企業採取平衡且靈活的混合工作安排。永遠不會有一本通書可以看到老，因此我相信多元可能是令物流企業保持領先地位的關鍵。

Embed & Booking Boss行政總裁Renee Welsh

作為在男性主導行業中的一位女性科技創始人，挑戰性別歧視是關鍵。企業需要質疑導致不平等的政策和文化，並真正從根本推動企業改革。不少企業未能將關鍵的DEI策略納入企業結構，通常只有口號，實行未經深思熟慮的政策和安排臨時培訓課程。

作為直接監督Embed 和 Booking Boss的Helix’s Solutions Group全球行政總裁，我的職責是確保所有人都獲得平等的代表和平等機會。令領導團隊更多元，從而開發女性多方面的能力，成為了我個人的使命。我全力爭取增加女性在企業中的比例，尤其是在最高管理層。我建立了一個性別平等率達 33% 的領導團隊，這在科技界是十分罕見的，我因而感到非常自豪。我的使命包括指導和啟發女性追求自己的夢想，以體現出我們在Helix Leisure所建立的鼓勵創業、支持度高和具彈性的文化。

相片由受訪者提供