2020年及以後的人力資源技術趨勢

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喲，十年了。謝天謝地，都結束了。彈性工作、零工經濟和人力資源技術解決方案爆炸式增長，使許多人力資源從業者爭相探索瞬息萬變的科技主導職場。

但做好準備，人力資源技術在2020年代可能更息息相關，並且更具挑戰性。以下是一些需要注意的技術趨勢。

遙距或虛擬辦公室技術

儘管彈性工作安排迅速興起，但該領域仍有大量發展空間。

僱主品牌專家公司Exaqueo的Emily Fritz說：「現時已有多種解決方案可以解決遙距員工為企業帶來的挑戰，從合作工作空間、以至虛擬辦公空間，應有盡有。」

Fritz補充表示，該領域仍處於起步階段。未來十年，企業將爭相開發解決方案，以應對遙距員工數目激增的趨勢。

健康市場興起

分析師Josh Bersin指出：「大多數大型醫療保健服務供應商正投放大量資金在新型AI自動化工具方面，這些工具可以互相混合搭配，以迎合全球任何地方的勞動力需求。健康平台可以將這些應用程式整合，並推動員工作出真正的行為改變。」

適用於心理和情緒健康、減輕壓力、健身、調節飲食和財政健康方面的工具開始大量面世。

他補充說：「這是我十年前認為不存在的市場，現今成為科技市場的真正組成部分，人力資源和人事團隊應了解有哪些可用的工具，這是關乎公司品牌的關鍵問題。」

數碼道德

人力資源部門在自動化技術道德指引方面扮演十分重要的角色，例如是否需要因應AI的影響而重新部署員工。

增加人員分析應用來獲取可行的洞悉

人力資源部門要增強對分析的應用和掌握，例如進行實驗並改變業務策略，以及提高企業盈利。

根據最近一份名為《The Changing Face of HR》的報告，僅42%的企業正運用數據來推動人力資源決策，因此這方面的發展尚要繼續努力。

設備疲勞

一般人每12分鐘查看一次智能手機，每天會收到60多個電話通知，因此設備疲勞現象與日俱增毫不奇怪。

Exaqueo的Fritz說：「鑑於經常查看手機會對健康產生負面影響，我認為將會有更多科技調整以解決圍繞設備疲勞的健康問題。」

Fritz提到Instagram最近決定移除帖文中的「讚好」功能作例子，顯示科技（本例為社交媒體）正逐漸減少通知的數量和類型。

本文部分內容首載於Sage網站。

想了解更多有關人力資源技術領域的發展？查看即將於2020年3月12日在The Mira Hong Kong舉行的人力資源科技互動大會日程，以獲取更多有關最新人力資源創新的見解。