如何建立零騷擾安全職場

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勞資政公平與良好僱傭聯盟（TAFEP）的專家表示，要令員工相信他們可以舉報職場騷擾事件，並不會洩露他們的身份。

本文由TAFEP提供。 

傳媒近日報導一連串職場騷擾事件，為開展更多有關這一重要議題的對話開闢空間，包括可採取哪些措施來建立零騷擾的安全職場。

根據TAFEP過去兩年進行的職場騷擾調查報告，公司內部可採取更廣泛的措施。

僱主和人力資源部門在消除職場騷擾和確保職場所有人員安全方面擔當重要角色。僱主須採取積極主動的方法來解決職場騷擾問題，並要求所有相關方面承擔責任，使員工更有信心任何職場騷擾事件均會獲得公平公正的處理。如將此類事件上報TAFEP，亦有助僱主作出更好的應對。

以下是僱主應採取的關鍵廣泛措施：

首先，實施對職場騷擾零容忍的政策，並向員工明確表明立場。這項措施必須由上而下執行，企業領袖和管理團隊應貫徹「言出必行」，並在員工簡報會、員工大會、甚至實際處理事件的過程中再三強調零容忍的立場。

其次，建立安全有效的職場騷擾申訴和上報平台。處理職場騷擾的三方諮詢會概述僱主要謹記的關鍵原則：

• 保密性：要令員工相信他們可以舉報職場騷擾事件，並不會洩露他們的身份。
• 中立性：建立騷擾舉報熱線時，必須確保負責處理事件的人包括與案件沒有直接關係且沒有利益衝突的中立方。
• 不秋後算賬：向員工保證舉報事件不會對他們產生負面影響，例如影響他們的績效評估或績效排名等。

第三，令員工對公司的申訴處理機制和騷擾舉報管理建立信心，例如如何作出調查和跟進。僱主應及時跟進所有騷擾投訴，並記錄調查過程的每個步驟。應設定一個時間表，並通知所有相關方面，包括向他們更新調查進展和調查發現／結果。

最後一步是確保適當處理騷擾事件，並防止同類事情再次發生，這一點同樣重要。除了在職場騷擾指控成立後對騷擾者採取適當的紀律處分外，僱主亦應為受影響的員工提供足夠的支援，例如將騷擾者調職、提供諮詢服務、以及在調查和／或恢復期間提供額外休假或彈性在家工作的臨時選項。

企業內部須堅定打擊職場騷擾，幸好僱主可在此過程中獲得支援，為其公司制定強而有力的反職場騷擾制度。TAFEP與多個夥伴合作開發這方面的資源，可供僱主在網上使用。

在僱主的努力下，我們可建立零騷擾的安全職場，讓員工專注在工作上盡展所能。

TAFEP職場騷擾資源和求助中心為僱主和受影響人士提供有關職場騷擾問題的建議和協助，請瀏覽tafep.sg或致電6838 0969聯繫。

本文首載於《Human Resources Online》東南亞區第1季度電子雜誌。按此瀏覽電子雜誌，閱讀豐富的專題文章，以及來自新加坡、印尼、泰國、菲律賓、美國等地領袖的專訪！

圖片來源／123RF