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本文由富衛提供。

富衛以簡單、個人化及完整性為依歸設計求職者體驗。

受新冠疫情影響,許多企業已加快數碼轉型,並採用各種數碼工具,務求提供更佳的客戶體驗。FWD富衛保險(「富衛」)相信,嶄新的客戶服務體驗由員工開始。富衛正積極運用數碼工具,以香港作起點,全面提升求職者的應徵體驗。

富衛以簡單、個人化及完整性為依歸設計求職者體驗。該保險公司認為,簡單的職位申請過程有助減輕求職者的顧慮。為使整體求職體驗變得個人化,求職者能夠隨時隨地與富衛進行互動,從職位申請以至入職等所有過程,均可透過單一網上平台和智能手機完成。

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另一方面,為加強公司的市場認知度及吸引更多的求職者,富衛與招聘平合作推出具目標性的廣告活動,並邀請員工拍攝一系列影片,分享他們對個人生活和工作的熱誠,展現他們如何實踐富衛的品牌承諾。

富衛集團首席人力資源總監Lee Murphy認為,積極地讓員工參與招聘過程是其成功的關鍵之一,招聘過程必須要以人為本、人性化、並將公司的願景及核心價值 —  Committed(承諾)、Innovative(創新)、Proactive(積極)、Open(開放)和Caring(關懷),轉化成行動。

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富衛希望尋找具備創業精神、熱衷於創新、並擁有開拓者態度的人才,因此運用科技進行視像面試,並在校園招聘中以遊戲化方式取代能力測試。

對富衛而言,聘請能夠體現公司價值觀、並希望作出改變的人才十分重要。富衛坐言起行,為招聘流程數碼化轉型以提供更優質的體驗,致力成為與眾不同、敢於革新的僱主品牌,持續實踐其「創造保險新體驗」的品牌願景。

富衛在《Human Resources Online》舉辦的「亞洲招聘大獎2021」上,分別榮獲最佳招聘創新和最佳招聘轉型兩個組別的金獎,以及最佳實習生計劃組別的銅獎。

相片由富衛提供