花旗宣布調整管理層架構以精簡營運模式

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花旗五大業務部門主管將直接向行政總裁匯報，並成為執行管理團隊的成員。

花旗宣布大幅調整其組織架構，以確保其管理層架構完全符合其業務策略，並精簡銀行營運。

新的扁平化架構旨在提升花旗五大業務部門的主管，並減少管理階層，從而加快決策速度，加強問責制和對客戶的關注。據銀行的聲明表示，花旗的首要任務是推動轉型，精簡組織將有助推動這一進程。

花旗集團行政總裁范潔恩（Jane Fraser）表示：「我堅信花旗銀行將充分發揮我們的潛力，我們正作出大膽的決定，以履行我們對所有持份者的承諾。」

「這些調整刪除不必要的複雜性，加強銀行履行提供卓越客戶服務的責任，並增強我們透過業務間的自然聯繫而受益的能力，以實現我們的中期目標和轉型。」

是次調整如下：

花旗五大業務部門主管現時將直接向行政總裁匯報，並成為執行管理團隊的成員。銀行表示，這將使他們對花旗的戰略和執行發揮更大影響力，同時加強問責制，投資者亦會對核心業務有更加透明的了解。

這五位業務主管是：

• Shahmir Khaliq，服務部門
• Andrew Morton，市場部門
• Peter Babej，企業與商業及投行部門（臨時）
• Andy Sieg，財富管理部門（由9月27日起）
• Gonzalo Luchetti，美國消費者銀行部門

與此同時，該公司在北美以外地區的領導職位現時也由國際部門主管Ernesto Torres Cantú帶領。銀行表示：「花旗的區域管理範圍將縮窄至本地市場客戶服務與交付，以及法人實體管理。銀行和國際業務將由同一支管理團隊共同主理，在更精簡的架構下加強花旗部門間的聯繫以服務客戶。」

最後，新成立的客戶部門現時負責加強銀行全球網絡和業務的客戶聯繫和體驗，由David Livingstone領導。Livingstone亦同時擔任該公司的首席客戶總監。

過去三年，花旗已實施迎合跨境需求的策略，致力成為全球財富管理領域的領導者，以及對本地市場有價值的個人銀行。

正如聲明所言，這項最新公告是「花旗實施在2022年投資者日活動中提出的計劃、並實現其中期目標的下一個合理步驟。」

即時生效的新執行管理團隊包括：

• Jane Fraser行政總裁
• Peter Babej，企業與商業及投行部門臨時主管；企業與商業及投行部門主席
• Titi Cole，傳統特許經營業務主管
• Nadir Darrah，首席審計師
• Sunil Garg，花旗銀行北美行政總裁兼北美地區主管
• Shahmir Khaliq，服務部門主管
• David Livingstone，首席客戶總監
• Gonzalo Luchetti，美國個人銀行業務主管
• Mark Mason，首席財務總監
• Brent McIntosh，首席法律總監兼公司秘書
• Andrew Morton，市場部門主管
• Anand Selvakesari，首席營運總監
• Andy Sieg，財富管理部門主管（9月27日起）
• Edward Skyler，企業服務和公共事務主管
• Ernesto Torres Cantú，國際部門主管
• Zdenek Turek，首席風險總監
• Sara Wechter，首席人力資源總監
• Mike Whitaker，營運與技術部門主管
• Paco Ybarra，高級顧問

花旗指出，新模式將從多方面簡化銀行，包括減少個人銀行及財富管理業務和機構客戶部門的管理階層，以及減少亞太、歐洲、中東與非洲、以及拉美地區的現有區域負責人。

聲明總結道：「隨著花旗迅速過渡至這種新模式，公司重申會致力留住頂尖人才，同時為將離職的員工提供支持。」

至於這些變化對銀行在新加坡的業務有何影響，花旗發言人向《Human Resources Online》表示：「今天宣布的架構轉變，是實現我們成為跨境機構的卓越行合作夥伴、以及全球財富管理領域的領導者的下一個合理步驟。」

他們補充表示，新的組織模式將確保花旗全球網絡的有力協調，以「加快決策，加強問責制以及向客戶提供服務的能力。」

「花旗已在新加坡開展業務120多年，新加坡仍然是一個重要的樞紐。新加坡將繼續為我們的客戶提供全面、深入的花旗服務，包括成為全球四大財富中心之一。」

圖片來源／Shutterstock