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施耐德電氣首席人力資源總監Charise Le接受我們全新專欄專訪,分享她成為領袖的個人經歷、成功對她的意義、以及她一直緊貼的一個趨勢等等。

《Human Resources Online》一向致力透過「進入老闆的思維」、人力資源領袖「快拍」、「行內人洞悉」、「打破障礙」、「致勝秘訣」等各種迎合不同(閱讀)興趣的專欄,為亞洲各地的讀者提供豐富相關的最新內容。

今天,我們很高興推出一個新專欄「高層聊天室」,抽絲剝繭,深入剖析領袖人性化一面。在這個新領袖專訪系列中,大家可以看到他們背後的個人故事,了解他們的成功之道,並發掘他們遇到的挑戰、艱難時刻和學到的經驗。

歡迎來到我們全新的專欄:「高層聊天室」

首位接受我們訪問的是施耐德電氣首席人力資源總監Charise Le(見上圖),她已效力施耐德電氣長達17年。

Le於2020年4月就任現職。她最初加入施耐德電氣的關聯品牌Clipsal,擔任中國區人力資源經理,之後於2007年出任施耐德電氣亞太區人力資源總監,上任現職前,曾擔任集團內不同人力資源管理職務。

在這次訪問中,她與Lester Tan分享她成為領袖的個人經歷、成功對她的意義、以及她一直緊貼的一個趨勢等等。

問:請分享一下您的日程,以及下班後的生活。有哪些規律是您不管多累或多忙都不能錯過的?

首先,我會在早上定好一天的目標和計劃。我很在意時間。我起得很早,一定要做的一件事,就是與我的父母聯繫,他們對我很重要。我會在上班途中首先問候一下他們,然後查看每天和每週的待辦事項清單。

由於我擔任的是全球職務,我需要一直工作至晚上9至10時。我放鬆的方法是查看第二天​​的議程,然後在睡前作一些簡單閱讀,包括看看網上和社交媒體新聞。另一個對我很重要的規律,是我每天都會花5至10分鐘做伸展運動。

不用出差的話,我逢星期五會花兩小時進行個人學習,並保持週末反思的習慣。抽時間進行自我反省有助我清楚看到自己如何分配時間和內外資源。反思型領導方式鼓勵我設定目標,反思自己的反饋和指導方式亦讓我學懂非常謙卑。

問:請與我們分享您的故事。您如何走到今天?您作出了哪些決定指引著您的方向?

我在亞太區擔任各種人力資源管理職位28年,包括員工品牌推廣和招聘。人力資源管理是一項非常有價值和具挑戰的職業,過去17年能夠效力施耐德電氣,我感到很自豪。施耐德電氣一直給予我不同機會,讓我擔任不同職位,從中學習並作出貢獻。

我有幸能夠在互信的環境中與出色的導師和領袖合作,他們給予我信心和空間,讓我可以成長並發揮所能。全因擁有優秀的導師,他們讓我見識在管理和人力資源範疇各方面的不同新觀點。我認為導師在工作和個人生活上給予我很大力量。直到今天,我仍與許多導師保持緊密聯繫,他們指導我的職業生涯,與我分享寶貴的觀點,並支持我實現每個里程碑。

2007年是我職業生涯的一個轉折點。當時我獲邀擔任亞太區人力資源主管,並在香港工作了三年。這是我首次擔任區域職位,這拓闊我對中國內地和香港人力資源行業的認識。兩地文化非常多元,各有不同的人力資源實踐,彼此文化也有細微差異。能夠與中國內地和香港團隊成員密切合作,學習和探索新管理方法、實踐和流程以提高團隊效率,是一個相當難得的機會。要緊貼兩地文化,並指導團隊因應區內趨勢、創新和最佳實踐制定做法,我很樂意接受這種挑戰。

問:您如何衡量自己和他人的成功?在您的工作上,成功的定義是什麼?

成功不一定與績效掛鉤,我認為要衡量領袖是否成功,在於其團隊能否通力合作,作出創新,共同努力克服障礙。我在職場上一直秉持合作共融的價值觀,我會注意團隊成員每一項能夠為公司和環境產生積極影響的貢獻。施耐德電氣擁有獨一無二的文化,我們深信員工是重要的一環。我們致力建立共融職場,歡迎多元和嶄新工作方式。

與整個團隊一同學習和成長的同時,我亦致力理解不同世代員工的差異,並成為一位好的聆聽者,建立和提供空間讓我們未來人才成長。

問:作為企業領袖,您預計2022至2023年的最大挑戰是什麼?您打算如何應對?

我預計最大挑戰是全球變化帶來的挑戰。世界正不斷發生重大轉變,對新技能和流程的需求也隨之而來。這些全球經濟挑戰改變現狀,並為未來工作帶來挑戰。我們需要重新思考如何吸引、留住和培養熟練人才。

疫情至今已兩年,世界仍處於不確定之中。工作時間延長到在家工作需求,疫情帶來新的壓力,許多員工都面臨怠倦。我們明白工作與家庭混合所帶來的疲憊,可幸的是,施耐德電氣以極大的同理心和支持來提高精神健康意識。在這個困難時期,我們的使命是為員工提供支持和空間,讓他們可以照顧自己和家人。

作為一名人力資源主管,我非常感謝公司積極提倡健康文化。我們以同理心領導員工,並在工作上為他們提供支持,以照顧他們的健康。其中一些最有效的支持包括鼓勵混合工作模式,這有助我們更好地管理和照顧公司內部員工。

問:要與時並進,您正積極理解或追求的一個熱門趨勢是什麼?

變革和創新是認真學習的最終結果,而我認為與人力資源相關的新興領域是僱主品牌推廣。在TikTok等非常規的新平台上,我看到僱主向未來人才推銷自己的方式發生轉變。隨著X世代成為勞動力主流,我們必須接受勞動力轉型。

新社交媒體平台讓我了解和開闢新的外部宣傳渠道,留意人力資源趨勢如何演變以吸引新一代,同時留住年長一代的員工,這很有趣。

問:哪些早年學到的經驗至今對您仍有幫助?

我年輕剛入行時,一位導師指出我不懂說「不」。那時我意識到,當我沒有足夠時間應付別人向我提出的任務時,我會有很大的內疚感。對所有尋求協助的人說「好」,導致我要承擔太多任務,使我難以管理時間和處理優先事項。當我感到有壓力時,我必須努力學會尋求協助,並不帶內疚地說「不」,以保護自己的時間和資源。

這個建議成為我整個職業生涯的指引方針,也是我繼續與新舊團隊成員分享的建議。

我盡最大努力為員工提供一個安全和中立的空間來表達、討論想法和感受,並進行構思,深信在信任和開放的環境下同心合力,可共同為自己和客戶帶來更好的成果。

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相片由受訪者提供