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案例研究:法國興業銀行如何建立未來人才儲備

案例研究:法國興業銀行如何建立未來人才儲備

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為留住人才,法國興業銀行亞太區人力資源主管Mukta Arya與其團隊非常重視內部人員流動,這與其員工價值主張相呼應。

法國興業銀行的使命, 是為人才提供具創意的職業發展途徑,讓他們能夠在互動共融的環境下培養專業和個人能力,為企業的發展、策略和轉型作出貢獻。

因此,其人力資源部門與亞太區管理委員會今年共同制定的人才策略有三大主要方向:人才策略與業務策略互相配合、加強負責任行為的文化、以及以數據為主導作出決策。

法國興業銀行亞太區人力資源主管Mukta Arya強調,在後疫情時代,保持競爭力固然重要,但提升彈性對企業同樣重要。

鑑於亞太區各地的業務轉型情況,建立未來人才儲備對人力資源管理至關重要。

為吸引人才,Arya的團隊通過論壇、社交媒體和獎項等各種途徑,加強公司內外的僱主品牌推廣。另一方面,為留住人才,該團隊非常重視內部人員流動,這與其員工價值主張相呼應。

她說:「我們相信,員工在尋找職業方向的路上需要得到協助,因此希望通過具創意的職業發展途徑,幫助員工培養專業和個人能力。他們不一定要遵循傳統的職業發展路向,他們可以在不同地區、不同部門工作,我們甚至可以為他們創造一些全新的職能。」

在文化和行為方面,獎勵良好行為和對不當行為零容忍一直是這家金融服務機構的宗旨。

該公司明白管理人員是塑造健康職場的關鍵,因此其人力資源部門為每位管理人員設計了一個工具包,以助他們充分了解或適用於其團隊成員的人力資源措施。

此外,為營造一個聯繫互動、多元共融的工作環境,該公司推出一個員工福祉路線圖,其多元化委員會亦制定一系列舉措,為不同性別、文化、LGBT+ 和不同能力的人才提供支援。

法國興業銀行於3月推出一項贊助計劃,以助代表比例不足的員工在公司內部獲得更多關注和發展。此外,該公司亦為女性董事總經理推出高管教練、孕產教練、父母過渡網絡研討會等。

政策方面,Arya表示看似微不足道的舉動,實際上對建立共融職場非常重要。

例如,她和團隊確保在政策方面採用性別中立語言,並仔細檢查其辦公室每一方面,包括廁所標誌。

她說:「我們對多元化的重視並非只是口頭上說說,我們正採取實際行動,確保從接班人規劃、人事晉升、以至培訓計劃等所有人力資源流程均體現多元化。」

回顧過去,她表示人力資源人員已發展成為企業的合作夥伴和顧問。

「在新冠疫情期間,大眾意識到人與人之間聯繫的重要性,而人力資源人員擔當重要的角色,以確保員工在有需要的時候能夠獲得這方面的支援。」

相片由法國興業銀行提供

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