86%企業認為混合工作模式會成為未來工作主流

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 研究指出，86%受訪企業領袖認為數碼工作場所在未來將與實體辦公室並存，其中78%受訪者預期遙距工作量會增加。

報告解釋，此增長並不意味著將來每個人都會在家工作，相反企業將可選擇需要親身上班的工作類型和人員，以及可透過虛擬工作提升效率和生產力的範疇。

61%受訪企業領袖表示，遙距工作與實體工作場所進行的工作質素相近。調查亦顯示遙距工作的好處，52%受訪者體驗到協作的改進，57%指出業務的靈活性有所提升，以及接近一半(44%)受訪者見證生產力的提升。

眾多企業領袖表示曾使用協作科技維持生產力，工具包括視像會議(98%)，檔案共享(97%)、即時訊息/聊天(95％)、其他協作工具 (例如Slack或Teams - 88%)和雲端為本的協作(85%)。此外， 85%受訪者認為使用網上互動培訓工具，是員工得以繼續其個人發展的關鍵。

報告更指出，具備數碼工作場所策略的企業與沒有制定該策略的企業相比，較多從投資中獲得較高回報。舉例而言，52％受訪企業領袖觀察到生產力有所提高，而沒有採取此策略的只有40％。

受訪企業領袖認同5G科技的潛力不僅可改善基本營運，更可帶來更多革命性的轉變。五分之一(20％)受訪者表示，5G科技能夠使他們做到以往不能做到的工作。 41％受訪者預計未來兩年內在其企業實現5G科技應用，有機會部署更高質素/更低延遲的視像、擴增或虛擬實境(AR / VR)應用程式。

網絡安全亦被認為是可能減慢工作數碼化趨勢的潛在障礙(35%)。報告建議企業應考慮加強終端用戶的安全意識培訓，並制定可接受的使用政策(acceptable use policies) 應對用戶面對的風險，以及實施專為遙距工作而設的新安全措施，例如雙重身份驗證。