有效招聘流程的4大關鍵要素

READ IN ENGLISH

Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices的專家表示，採取公平和優勢為本的招聘方式有助僱主發掘最合適的人才。

建立一支高效的員工團隊是每位僱主的首要重點，首先要從聘請最適合該職位的員工開始，而採取公平和優勢為本的招聘方式有助僱主發掘最合適的人才。

招聘時能以優勢為考慮基礎，亦有助僱主廣納更多元化的人才。研究表明，擁有多元化人才的企業較能實現更多創新、合作和提升整體績效。

希望建立優秀表現團隊的僱主，應考慮採取以下實際步驟，以招聘更合適的人才：

#1 進行工作分析

無論是急需填補職位空缺，還是作為擴充團隊的長遠計劃一部分，展開招聘流程前都應進行工作分析。僱主應考慮以下幾點：

• 該職位有何任務和職責？
• 履行該職位所需的具體技能和知識是什麼？
• 出任人選需具備哪些質素和特質？
• 何謂「成功」履行該職位？衡量績效的具體指標。

這有助僱主清楚了解該職位的確切要求，並確保招聘流程能以此為依歸，不帶任何偏見。

#2  建立多元化招聘團隊  

雖然招聘工作一般被視為人力資源部門的職責，但僱主應考慮建立一支多元化的行動小組，讓他們參與招聘過程，並就公司的招聘策略和方式、以及應徵者提供有價值的意見。這可以是一支因應單一招聘週期而組成的短期團隊，並由公司內部不同背景和職級的員工組成，以確保在招聘過程的不同階段能夠考慮具建設性的不同觀點。

例如在工作分析階段，熟悉該職位日常工作的員工可提供有關工作範圍的意見，而來自不同團隊的主管可分享有助促進跨團隊合作的理想員工應有特質和技能。這些見解有助人力資源人員為招聘廣告撰寫更具體準確的職位描述。The Fair and Progressive Employment Index（FPEI）為有意籌組多元化行動小組的僱主提供一些有用心得和主意。

#3 保持招聘流程公平一致

採取公平、一致和系統化的招聘方式，可確保求職者的反應能真實反映出其技能和能力，而非因為招聘流程變化而有所偏差。這有助僱主確定最終聘請到最適合其團隊的員工。以下是確保招聘流程一致公平的一些方法：

• 確保在招聘廣告中使用非歧視性語言。
• 運用不同平台，例如MyCareersFuture招聘網站，確保充分接觸多元化的人才。
• 為面試官準備一份客觀標準問題清單和面試講稿。
• 為面試官和招聘經理提供有關公平面試和招聘實用技能的培訓。

#4 對招聘流程進行驗證

完成招聘，不代表招聘流程結束。最理想的做法是，僱主應評估其招聘流程的成效，包括檢視以往受聘的人員，以確定在招聘篩選過程中表現良好的員工能否對公司作出實質貢獻，以了解現行招聘流程是否持續產生正面結果的有效流程。

在某些情況下，此措施可能表明，一些求職者雖然在招聘階段表現良好，但實際工作表現未必理想。這表明招聘過程與實際情況存在差距，並需要作出解決。人力資源人員隨後應檢視以下方面：

• 公布的職位要求是否反映實際角色和職責？
• 招聘流程是否在整個招聘週期保持一致？當某些流程被取消或更改時，會否影響受聘員工的質素？
• 招聘團隊是否對如何準確評估求職者有相同的理解，因此沒有主觀偏見？

對僱主來說，建立公平和優勢為本的招聘流程，是確保招聘擁有最合適技能、知識和特質、能夠為公司整體成功作出貢獻的求職者的重要一步。要在競爭激烈的招聘市場中保持優勢，僱主應考慮如何根據行業基準評估其招聘和其他僱傭實踐，確保採取公平和進步的做法，從而吸引合適的人才。

The Fair and Progressive Employment Index（FPEI）是一套免費網上自我評估工具，讓僱主評估其組織工作文化，並將其做法與同業進行對比。FPEI提供有關僱主如何善用其員工團隊取得更佳業務和員工績效的見解和建議。

相片來源／123RF