AI在三方面成為人才招聘重要角色

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人工智能（AI）於2019年在識別和招聘人才方面的重要性有所增加，這一趨勢將持續到2020年、甚至往後十年。

儘管剔除招聘流程中的人性化接觸既不可能也不理想，但AI無疑正大大改變人才招聘方式。

許多人力資源專業人士將熟悉AI對消費者世界的影響，例如Amazon Alexa和Google Maps等採用AI產生巨大的影響，但AI在商業世界的影響亦漸趨顯著。

以下是一些藍籌企業運用AI的例子：

• 摩根大通運用AI進行商業貸款協議的法律審查，每年節省約36萬小時的法律審計時間。
• 美聯社自動編制收入報告，每季度發佈超過4,000篇AI創建的文章。
• 而連鎖酒店持有人Hilton運用AI來評估求職者面試，提高面試取錄率高達40%，同時縮減職位補缺時間90%。

AI為這些企業大大節省了成本和時間。

以下是AI與人才招聘有關的三個注意事項：

#1. 在招聘過程中運用AI：預測能力是關鍵

AI對企業各方面業務的影響潛力巨大，招聘也不例外。能夠預測最適合職位的求職者，並與求職者建立良好關係使其成為公司的員工，是最理想的人才招聘結果。

正確部署人工智能能夠擴展和管理這些龐大的預測工作，AI有潛力為招聘人員和招聘經理識別人才，從工作經驗、教育背景和個人狀況方面發掘出最佳人選。

有效運用AI可顯著提高受聘員工素質、縮減職位補缺時間、聘請多元化的新員工、以及提升其他關鍵招聘指標。

#2.看透表面的問題

儘管不是百分百準確，但可以運用以下問題來測試AI供應商是否正發揮最大的影響潛力：

如果答案為「否」，則表明該供應商可能沒有充分善用當今市場上的可用科技。出色AI供應商的優勢在於能夠將專業知識嵌入算法，而不是靠死記硬背。

#3.人工智能格局

根據招聘策略師Jon-Mark Sabel表示，AI在招聘過程中的運用分為9個主要類別：

• AI驅動的評估
• 重新發掘求職者
• 優化職位描述
• 廣告自動化
• 就業市場預測
• 求職者關係管理
• 聊天機器人
• 履歷篩選
• 從社交媒體發掘求職者

每個類別都有各種各樣承諾取得相似結果的解決方案，這使招聘專家陷入兩難局面。

當所有供應商都對改善招聘質素和節省時間方面作出相同的承諾，那麼要如何進行篩選？最重要是了解哪些科技最有可能徹底改變您的招聘策略，並能夠帶來變革性、而不僅是迭代性的成功。

本文部分內容首載於hirevue網站。