人事晉升：張翼出任凱悅酒店集團亞太區高級人力資源副總裁

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未來一年，張翼的首要任務是進一步為該酒店集團發展其亞太區學習策略與框架。

人力資源領袖張翼已加入凱悅酒店集團出任亞太區高級人力資源副總裁。

他常駐香港，主要職責是監督集團內部的人力資源職能和政策，包括：

• 制定和實施符合凱悅整體目標的人力資源策略，例如推動其多元、公平與共融（DE&I）策略「Change Starts Here」，以及人才發展計劃。
• 確保凱悅培養積極的員工體驗和文化，管理區內與員工相關的任何問題。
• 監督區內人才招聘和人才管理事宜，確保建立穩健的內部和外部人才管道。
• 制定和實施計劃支持同事的職涯發展。
• 領導和管理亞太區人力資源團隊，確保人力資源團隊有效實現以結果為本的人力資源目標。

張翼向凱悅酒店集團執行副總裁兼亞太區集團總裁David Udell、以及首席人力資源總監Malaika Myers述職。

加入凱悅前，張翼擔任歷峰集團東北亞區人力資源總監。作為一位資深人力資源人員，他在能源管理／工業、零售和奢侈品等不同行業累積20年行業經驗，為凱悅酒店集團帶來豐富的人力資源實踐和專業知識。

他接受《Human Resources Online》獨家專訪時表示：「儘管不同行業的人力資源實踐可能有所不同，但企業的基本價值鏈大同小異，人力資源人員可在釋放員工潛能方面發揮重要作用。」

「人力資源的核心在於關懷員工，讓他們盡展所能。我會致力確保每位員工均得到支持和賦能，在組織內充分發揮潛力。」 

張翼的加入，正值凱悅酒店集團在區內轉型發展的關鍵時期，集團的戰略重點是成為行內各細分市場高端客戶的首選豪華酒店品牌，而張翼在奢侈品市場的經驗正好大派用場。

疫情期間不少資深業界人士轉行，面對行業人才短缺挑戰，張翼看到很多人仍渴望加入凱悅。隨著該酒店集團在亞太區擴大業務近一倍，主要集中在中國內地，凱悅將加大人才招聘和發展力度，以滿足疫情後激增的人才需求，並培養新一代的酒店專業人員。

他說：「人才和體驗是我們業務的核心，因此掌握如何與組織內外的人員建立聯繫和互動至關重要。隨著凱悅擴展亞太區市場業務，能夠以有意義的方式與不同業務地區的人員建立聯繫將變得越來越重要。」

因此，制定獨特的僱主價值主張（EVP），並在日常工作中貫徹實行是關鍵。凱悅正圍繞其僱主價值主張的三大核心支柱推出一項全面推廣活動，以聯繫整個地區的高技能專業人員。

作為其公司文化及僱主形象的基礎，這三大核心支柱是：

1. 發掘：培養好奇心，並在職業生涯的每個階段提供發掘和發展的機會。
2. 歸屬感：憑藉對多元、公平和共融的熱誠，建立由不同文化、種族、性別、年齡、能力和身分認同的人員組成的全球團隊。確保人們感到受歡迎和賓至如歸，並為所有人提供空間做真實的自己。
3. 關懷：透過溫暖、同理心和尊重的文化關懷同事， 對待彼此就像對待客人一樣予以關心和尊重。

秉承其關懷宗旨，凱悅實施各種發展和多元化措施，致力代表和聯繫其服務的社區，例如：

• 透過「RiseHY」計劃，為區內貧困家庭的年輕人創造1萬個就業機會；
• 透過「EMPower」擴大努力，重點為少數族裔團隊成員提供支持；
• 與宏利保險公司和Herbert Smith Freehills律師事務所等其他行業的合作夥伴共同贊助「Diversity Champions」實習計劃，為不同背景的年輕人提供寶貴機會，在各行業獲取辦公室工作經驗。參與者可透過該計劃獲得第一手經驗，並深入了解企業環境，促進他們的個人和職業成長。

他堅定表示：「我們的多元化目標是衡量我們能否成功完成這項使命的標準。透過建立共融的環境，我們不僅可以增強競爭力，還可體現我們的核心價值觀。」

未來一年，張翼的首要任務是進一步為該酒店集團發展其亞太區學習策略與框架，包括提升領導技能、培養跨職能能力、以及加強職能和專業知識。

此外，該酒店集團亦將專注於加速領袖發展（包括女性領袖），以配合業務增長，提升體驗和同儕學習機會。

「儘管我們的『MyLearning@Hyatt』平台、實用知識共享平台『IDEAS』、以及操作技能學習平台『TYPSY』等學習基建設施十分穩固，但考慮到新冠疫情對酒店業帶來的重大挑戰，優先考慮並重振學習和發展計劃十分重要。」他分享道：「透過培育學習文化推動個人隨時隨地學習，我們的目標是創造一個充滿活力的積極環境，促進持續發展。」

他堅定表示：「要吸引和培養最優秀的人才，需要高度重視學習與發展，以助他們做好準備、加速成長；同時亦要重視多元、公平和共融，以反映我們的宗旨。凱悅十分關心員工，讓他們能夠盡展所能。秉承我們的關懷宗旨，我們會優先考慮這些方面，積極尋找不同背景的人才，致力促進他們的職業發展。」

相片由受訪者提供