Talent & Tech Asia Summit 2024
human resources online

Deliveroo送餐員到餐廳邊學邊做

READ IN ENGLISH

Deliveroo已開展一項名為「Rider Bistro」的新送餐員參與計劃,邀請送餐員在午餐時段到選定的夥伴餐廳輪班,讓他們更深入了解各自的經歷和面對的挑戰。

據新聞稿表示,Deliveroo期望開啟送餐員和夥伴餐廳的溝通,加強彼此的合作關係,最終為送餐員、夥伴餐廳和顧客創造三贏局面。

計劃於2018年12月與澳洲休閒餐廳Guzman y Gomez共同展開首個試點,隨著送餐員和夥伴餐廳的反應正面,該計劃將於今年逐步擴大規模,其他夥伴餐廳包括:Blu Kouzina、Wolf Burgers、Soup Restaurant及Peperoni Pizzeria。

Priya-Jan-2019-Deliveroo-Rider-Bistro-Restaurant-Provided-resized

 

在未來12個月,Deliveroo將邀請多至50名擁有新加坡國家環境局(National Environment Agency)認證的送餐員,以自願性質及先到先得的方式到夥伴餐廳提供協助。這些送餐員將對食品製作、包裝與標籤、以及收款程序有更多了解,以助他們認識送餐流程的三大重點,特別是繁忙時段的安排。

在此期間,Deliveroo將定期收集夥伴餐廳和參與計劃送餐員的反饋意見,評估該計劃的成效。

Guzman y Gomez總經理Josh Bell評論該計劃的重要性時表示:「看到我們的員工與Deliveroo送餐員緊密互動,攜手合作確保所有訂單有效交付,此情此景令人振奮。客戶服務對我們來說最重要,而『Rider Bistro』計劃是建立穩固基礎的理想平台。」

圖片由Deliveroo提供

Follow us on Telegram and on Instagram @humanresourcesonline for all the latest HR and manpower news from around the region!

Related topics

Related articles

Free newsletter

Get the daily lowdown on Asia's top Human Resources stories.

We break down the big and messy topics of the day so you're updated on the most important developments in Asia's Human Resources development – for free.

subscribe now open in new window