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問到未來10年健康職位在其組織的位置時,全球大多數受訪者(46%)認為該角色將隸屬於人力資源部門。

儘管萬眾期望,但新冠疫苗似乎未能結束疫情,因此僱主有責任在員工健康方面擔當更重要的角色,不僅要減輕未來疫情的影響,還要解決其他可持續發展問題,例如氣候變化和影響員工健康的因素等。

這是國際SOS基金會委託撰寫的一份新報告的重要發現,該報告指出:「首席健康總監(CHO)的時代經已來臨。」

該調查於2020年底新冠疫情期間進行,訪問全球過百位負責員工健康事務的專業人員,涵蓋來自美洲、亞太區、中東、非洲和歐洲的受訪者。

我們總結與人力資源和最高管理層最相關的趨勢。

#1 最高管理層或增更多角色

疫情令健康與安全成為每個組織董事會的定期討論議題。例如,國際SOS發現每位客戶的最高管理層聯絡人增加了一倍,這些聯絡人包括行政總裁、首席營運總監、首席財務總監,以及一向掌管健康事務的人力資源總監和HSE(健康、安全與環境)總監等。該調查預料在未來10年,健康、安全與環境角色的工作範圍和職責將進一步增加,三分之一的受訪者認為增幅將達到50%或以上,近四分之三的受訪者認為增加25%或以上,有些人甚至認為會增加一倍。

國際SOS馬來西亞醫療總監Dr Chan Yanjun分享說:「新冠疫情已成為一道催化劑,驅使許多企業正視和解決員工的健康和福祉問題。無論是通過傳統職業健康或精神健康和福祉措施,這種意識早已存在,但直至現在才成為最高管理層的首要任務之一。」

#2 健康責任不僅在於人力資源部門

問到未來10年健康職位在其組織的位置時,近四分之一的受訪者認為該角色未來會成為最高管理層之一,但大多數受訪者(46%)認為將隸屬於人力資源部門(參見上圖)。

以往通常是較大型組織、設定嚴格工作場所衛生法規的行業、或高風險行業才設有首席健康總監一職。而在近年,這個職位已擴展至其他行業、規模較小的組織、白領員工較多的公司、或職業危險性不那麼明顯的行業。

#3 首席健康總監所需技能

除報告列出的內容外,ACOEM指導聲明亦對首席健康總監的角色作出實用描述:

  • 首席健康總監對其公司負有全面醫療責任,包括「與健康相關的一切事宜(緊急應變、重大事件管理、病假、職業和環境健康計劃、社區健康界面、以及醫療機構的領導和管理)。」
  • 與其他部門合作,範圍可進一步擴展至產品管理(毒理學)、全球安全(災難主動規劃)、人力資源管理、醫療福利設計等。
  • 首席健康總監的角色不僅是臨床醫生,他們必須要了解業務和相關環境,成為健康問題與業務需求之間的橋樑,能夠理解健康問題的科學技術細節,以及影響管理決策的社會和地緣政治因素。
  • 最重要的是,首席健康總監應成為值得信賴的資訊來源,當官方公告失去可信性、大量相互矛盾的資訊在網上和其他地方廣泛流傳的時候,這一點尤其重要。

圖片由International SOS提供