打破障礙：飛利浦家電區域負責人Ipek Akinci建議「尋找能夠與你互補甚至挑戰你的人才」

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飛利浦家電新加坡、馬來西亞及新興市場總經理Ipek Akinci帶領品牌在區內拓展業務，她堅信關懷領導方式是建立高績效團隊的關鍵。

她在飛利浦家電實踐關懷領導的價值觀，優先考慮員工的整體福祉，包括推行「氧氣星期五」，讓員工善用「喘息時間」自我反思或提升自己的能力；增加彈性福利，以迎合員工的健康和保健需求；設立全天候24小時的員工支援計劃熱線，以支援員工的情緒健康。

在今期「Breaking Barriers（打破障礙）」訪問中，她與Aditi Sharma Kalra分享如何解決女性在職場一直面對的共同挑戰，以及領袖可如何促進性別平等、多元和共融的心得。

問：飛利浦非常關注員工福祉，您認為何謂關懷領導方式？為何實行起來如此​​困難？

疫情令領導方式還原基本步 — 為員工的生活帶來積極轉變。身處這樣的時代，領袖必須展現關懷的領導能力，重點並非指揮別人，而是在於發揮影響力，了解員工的期望和恐懼。公司業務固然重要，但企業成功與否，能否有效運作，很大程度上取決於其員工。

作為關懷領袖，我們要營造一個安全的環境，指導和支持團隊成員，表揚成就並從失敗中學習，在員工之間建立更緊密的聯繫，提高信任度，並優先考慮他們的福祉。要做到上述幾點，同時推動企業朝著目標前進，這絕非容易，但十分重要。

問：飛利浦家電涉足STEM領域，您和團隊如何支持職場女性，並鼓勵女性考慮從事科技行業？

我認為這是一個涉及系統、結構和文化的複雜問題，應從早期教育開始，不應按性別將職業歸類。

玻璃天花正逐漸被打破，最明顯的是看到世界各地越來越多女性擔當重要領導職務。話雖如此，女性在職場仍要面對性別平等、多元共融等各方面的挑戰， 因此仍需繼續努力消除這些障礙。

飛利浦家電為每位員工提供平等機會和待遇，以培養多元共融文化。作為領袖，我們為女性提供支持、工具和指導，助她們發展個人領導風格，發揮自身優勢。如果她們對科技相關領域感興趣，我們會致力培訓和培育她們，助她們實現自己的目標。

要鼓勵女性從事科技行業，方法包括制定中立的職位描述來消除招聘過程中的偏見、提高對性別平等的意識、以及透過職業發展和指導計劃培育人才。

我很高興地說，在我掌管的新加坡、馬來西亞及新興市場，女性員工與男性員工的比例達到60比40。

問：您在職業生涯中，在領導方面學到哪些有意義的經驗？

企業像人體一樣是有機生物，每個肢體和器官均有其功能，並互相補充，關鍵在於如何善用各種特定技能來實現共同目標。作為領袖，必須有足夠的信心來承認自己的長處和不足，並尋找能夠與你互補甚至挑戰你的人才。沒有人懂得企業的一切，要像一個完整有機體一樣共同朝著目標前進。

有好的導師或榜樣也有幫助。這個人可以給予你指導，向你傳授寶貴的經驗。我們從彼此的成功和失敗中學習，選擇正面相關的東西，並根據自己的經驗予以調整。

問：您的整體福利措施包括「氧氣星期五」和彈性福利，您通常如何「聆聽」並滿足員工的需求？

一家好的公司需要有一支好的團隊，公司必須聆聽團隊的需求和期望，以展現對團隊工作的認可。

過去兩年，我們明白在家工作同時兼顧家庭是多麼令人身心俱疲，因此為員工增加彈性福利，以迎合員工的健康和保健需求，並設立全天候24小時的員工支援計劃熱線，以支援員工的情緒健康。

我們亦引入混合工作模式，包括三天在家工作和兩天在辦公室工作的模式，旨在提高員工生產力和整體福祉，並鼓勵他們放下工作享受有意義的時間。根據亞太區員工的反饋，我們推出「氧氣星期五」，員工有一天時間擺脫內部會議和其他非關鍵工作，有時間可以休息、思考、跟進和聯繫。

問：如果可以與三位最令您深受啟發的女性共晉午餐，她們會是誰，為什麼？

Indra Nooyi — 她的經歷本身就是一個啟發。儘管因為她是一位母親和一位有色人種女性而面對重重障礙，她還是成功攀登職業階梯。當事情進展不順利時，她也敢於承認。

Simon Sinek — 我很佩服那些說話和思考速度很快但仍頭頭是道的人，最重要的是，他為我們這個嚴酷的世界帶來非常寶貴的人情味。

通貝里 — 這麼年輕便這樣出色，實在令人深受啟發！她一心一意拯救地球的決心和熱誠，可鼓勵並啟發我們所有人盡自己的一分力。

在這個名為「Breaking Barriers（打破障礙）」的全新採訪系列中，《Human Resources Online》訪問來自世界各地的女性領袖，了解她們如何開闢自己的道路，在事業上取得成就，做自己最喜歡的事，實現自己的夢想，並啟發他人走得更遠更快。按此閱讀所有「打破障礙」專訪。

相片由受訪者提供