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來自西盟斯律師行、香港朗廷酒店、譚仔國際有限公司和聯想集團的人力資源領袖與HRO的Tracy Chan分享其策略和舉措。
根據Quantum Workplace的研究顯示，當員工相信自己會獲得認可，他們高度投入工作的機會增加2.7倍。Achievers Workforce Institute（AWI）的另一份報告也指出，（非金錢的）社交認可與金錢認可一樣可提高生產力、敬業度和工作投入度。
顯然，獎勵和認可在提升員工敬業度方面發揮至關重要的作用。
獎勵和認可員工的一種有效的非金錢方式是宴請他們。香港企業通常會在聖誕或農曆新年前後舉行週年晚宴，以感謝和表揚員工在過去一年的貢獻和努力。三年疫情使面對面的接觸嚴重受限，隨著疫情結束，復辦這項活動尤其重要。
豐富美饌、有趣遊戲、精美禮物，活動當晚員工固然精神振奮，熱情投入。但經過一夜的興奮之後，企業還要採取什麼措施來延續熱度並長遠聯繫員工？
在今期的專題報導中，《Human Resources Online》的Tracy Chan訪問西盟斯律師行、香港朗廷酒店、譚仔國際有限公司和聯想集團的人力資源領袖，深入了解他們在週年派對以外聯繫、獎勵和認可員工的策略和舉措。
西盟斯律師行
秉承傳統，這家國際律師事務所於2月23日舉辦今年的香港春茗，新加坡、北京和上海辦事處的合夥人，以及來自英國的嘉賓一同參與，以慶祝公司的集體成就，並感謝全體員工一年來的辛勤工作和貢獻。
該活動讓每位員工有機會放鬆、慶祝和共同展望未來，旨在培養社區意識和歸屬感，加強公司價值觀，讓不同部門和職級的員工在輕鬆的環境下互動並建立關係，當中包括公司的實習生。
西盟斯律師行亞洲區人力資源主管Anissa Yu分享表示：「這次活動由我們的實習生和設施管理團隊籌辦，這個做法經過深思熟慮，旨在幫助我們的實習生更好地融入公司。這為他們提供寶貴的機會，讓他們熟悉整個團隊，並積極參與公司的重大活動，有助他們發展和融入我們的文化。」
Yu表示，對西盟斯律師行來說，員工獎勵和認可是其聯繫策略的重要一環，藉此激勵員工、提高工作滿意度、並營造積極的工作環境。
她說：「透過認可員工的努力和成就，我們可加強有助公司成功的行為和價值觀。認可亦可作為一種回饋機制，讓員工知道自己的努力受到關注和重視。」
除獎勵和認可之外，西盟斯律師行亦致力建立一個給予支持、具吸引力的工作環境，以吸引和留住人才，尤其在現今不同世代共事的職場。
該律師行認為，公平而有競爭力的薪酬、全面的福利、良好的工作與生活平衡、以及清晰的職業發展道路和成長機會，都是至關重要的因素。此外，現時的員工正尋求符合其價值觀而有意義的工作，尤其是年輕一代。
西盟斯律師行為此制定了一系列策略和舉措。Yu表示：「我們提供靈活的工作模式，包括混合工作安排，讓員工妥善平衡個人與職業生活。」
「我們提供全面的福利，以支援員工的健康和福祉，即使遙距工作的員工也能受惠。我們亦提供資源來保障員工的健康和安全，並透過國際調派等方式為員工提供持續學習與發展的機會，以提升他們的技能和經驗。」
該律師行亦一直採取措施反對歧視和騷擾，致力營造一個共融的工作場所，讓所有員工都感到受重視和尊重。Yu堅定表示：「重視多元和促進共融的工作場所可吸引更廣泛的人才，培養更創新和合作的文化。」
香港朗廷酒店
秉承其「慶祝成功」的核心文化，並感謝同事們在過去一年的貢獻，這家豪華酒店近日在其酒店舉辦疫情後首個公司週年派對。以「經典電影之夜」為主題，全體同事裝扮成各種電影角色，一同享用酒店米芝蓮三星餐廳唐閣的中菜餐單，參與有趣的遊戲、令人興奮的抽獎環節和精彩的部門才藝表演。
香港朗廷酒店人力資源總監Mike Fong表示：「很高興看到大家的熱情參與，使之成為一次珍貴而難忘的活動，充滿歡樂、笑聲和美好回憶。」
「公司的願景是『締造美好回憶』，這也是人力資源部門的承諾，並應用於我們的員工活動之上。我們期待未來作為一個團隊、並為香港朗廷酒店的團隊舉辦更多慶祝活動，共同締造美好回憶！」
然而，週年活動並非其聯繫同事的唯一途徑。香港朗廷酒店視員工為最寶貴的資產，認為獎勵和認可是保持員工敬業度、同時提升士氣以確保卓越酒店服務的基礎。
Fong強調：「我們的組織文化非常重視同事的滿意度，因為所有同事都是我們的品牌大使，他們必須親切友善、積極好學、樂於助人。」
為增強員工對身為品牌大使的自豪感，該酒店推出「朗廷大使計劃」，以表揚酒店客人讚賞同事的成功故事。與此同時，「朗廷里程計劃」為每月最高收入的同事送上禮物和獎盃等獎勵。
Fong說：「透過持續的認可計劃，我們相信可鼓勵同事們積極提供個人化服務，使酒店的品牌在客人心目中脫穎而出。」
此外，該酒店亦十分重視員工的個人成長和職業發展指導，因此從2023年起實施「朗廷導師計劃」，由高級管理人員提供職業指導服務，旨在培育、發展、聯繫、獎勵和表揚傑出的同事。
員工福祉方面，「朗廷社交俱樂部」涵蓋緩步跑、籃球和保齡球等各類興趣小組，讓志趣相投的同事每週或每兩週聚會一次，一起分享樂趣。
問到如何在現今職場吸引和留住多元化人才時，Fong表示多元化的措施、以及給予尊重和認可的職場無疑是成功的關鍵。
他說：「我們的每一項聯繫計劃必定會考慮各世代同事的喜好，例如在同一個活動上提供不同的獎品，為年輕一代準備一些科技小玩意，較年長的同事則送上海味禮盒。我們於2023年在兩個不同地點舉辦了兩次團隊活動，一次在離島，一次在主題樂園，在地點的選擇上考慮了不同世代同事的喜好，以增強同事的凝聚力。」
在人才招聘方面，除了傳統的招聘平台外，該酒店亦採用流動應用程式接觸新世代求職者。
Fong重申：「總而言之，企業需要採取多元化的措施吸引和留住人才，透過滿足不同需求來提高員工參與度。」
譚仔國際有限公司
這家總部位於香港的餐飲集團旗下擁有兩個本地知名品牌 —— 「譚仔雲南米線」及「譚仔三哥米線」。對於譚仔國際來說，週年晚宴不僅是一場華麗的盛會，更是表揚和認可員工、慶祝成就、以及提升團隊凝聚力的重要場合。
晚會包括別具意義的開幕儀式、表揚效力公司數十年的員工的長期服務獎頒獎典禮、有趣的桌上遊戲、萬眾期待的抽獎活動、精彩的才藝表演等環節，是一次歡樂的團隊活動，並提供一個平台讓不同團隊互相交流。
譚仔國際有限公司首席人力資源官胡君仲表示：「我們的週年晚宴強調延續譚仔精神，並慶祝『將譚仔味帶到全世界』的成就。活動巧妙地展示了公司的全新願景、使命和價值觀。」
「這個晚上充滿活力和歡笑，給員工留下的不僅是禮物，還有珍貴的回憶。工作團隊之間的合作無間亦體現了真正的團隊合作精神。」
在現今職場環境中，各個世代的員工都在尋求有意義且符合其個人目標和價值觀的工作。要吸引和留住人才，譚仔國際致力打造具吸引力的員工價值主張，展示適合不同世代員工的獨特福利和機會，以宣揚集團的願景、使命和價值觀，並營造一個互相支持的工作環境，以鼓勵員工合作和發展。
除了透過在香港以外地區快速擴展業務，藉此為員工提供豐富的職業發展前景來提升員工的自豪感外，該集團亦致力為各級員工提供清晰的職業發展路向和成長機會。與此同時，譚仔國際亦確保培養共融多元的職場文化，營造一個包容的環境歡迎來自不同背景和經驗的個人。
明白員工重視成就感、成功感、自主權、以及互相尊重，員工獎勵和認可是譚仔國際的員工體驗一部分，對於鼓勵和留住員工十分重要。
胡君仲堅定表示：「我們堅信獎勵和認可是優秀團隊的維生素，透過在公司上下實施獎勵和表彰計劃，營造積極的員工體驗，讓員工充分投入。」
為此，該集團設立深受員工歡迎的「譚仔國際員工子女教育支援計劃」，不僅為有需要的員工提供協助，同時推動平等教育機會，增進親子溝通機會。
此外亦推行「員工持股計劃」，讓符合條件的員工成為譚仔國際的股東，積極參與集團的集體成就。胡君仲表示：「該計劃旨在表彰和獎勵員工的傑出貢獻，同時培養共同持有的意識，鼓勵員工實踐公司的目標。透過成為我們的股東，員工將在集團的未來發展中擁有更大權益，進一步鞏固我們對成功的共同承諾。」
這一切均建基於其「TEAM+」模型（信任、能量、逆境和時刻）之上。
胡君仲解釋道：「『TEAM+』模型的基礎是堅信高度『信任』可令員工安心，並促進員工之間的合作。」
「當存在信任，便會產生積極的『能量』，使個人能夠加倍努力，並釋放他們的創意。這種能量還可增強個人的抗逆能力，以面對意想不到的障礙，並保持高『逆境』商數。透過聯繫『時刻』和美好回憶，員工將重拾活力，找到靈感克服新挑戰。」
聯想集團
這家全球科技公司於今年2月在香港舉辦週年派對，聯想香港與聯想電訊盈科企業方案（LPS）的員工首次聚首一堂。這個充滿活力的雞尾酒式活動選址本港地標之一M+，派對上有街頭表演、記錄珍貴回憶的照相亭、精彩的舞蹈表演，甚至著名歌手演唱。
聯想大亞太地區人力資源總監Bella Chan分享表示：「這是一場出色的派對，以時尚創意的方式，慶祝公司取得的成就，以及與香港市場的獨特聯繫。」
「非常感謝我們的籌委會讓我們度過一個難忘的晚上。從構思概念到精彩表演，派對真正展現了團隊合作的力量。只要我們懷著共同的願景，同心協力，就能『Win as One』，這也是本次活動的主題。活動真正體現了同事們的努力和創意，反映出聯想香港的創新精神。」
週年派對以外，該公司亦制定許多不同策略和措施，以營造良好的員工體驗、培養積極的工作文化、提高員工滿意度和績效。
例如，聯想十分重視員工的專業和個人發展，因此投資不同學習計劃，以提高員工的技能和知識，支持他們的長遠成功。該公司亦優先考慮員工的工作與生活平衡，透過實施各種舉措，包括混合工作安排、健康講座、調解會議、私人健身課程、週六跑步課程、籃球隊、足球隊等，促進員工的身心健康。此外，員工支援計劃（EAP）提供保密諮詢服務和資源，為面臨個人挑戰的員工提供支援。
在這些策略和措施之中，員工獎勵和認可對聯繫員工和營造積極工作環境十分關鍵。
聯想為銷售和非銷售員工制定基於績效的獎勵計劃，以金錢和非金錢形式獎勵員工的傑出貢獻和成就，使他們努力實踐公司的使命。該公司亦實施同輩和跨團隊表揚計劃，以培養表揚文化，並向員工的辛勤工作和貢獻表示感謝和讚賞。
Chan解釋道：「當員工感到他們的努力和貢獻得到重視和認可，他們的士氣會提升，並鼓勵他們盡展所能。這亦有助培養強烈的成就感和滿足感，推動他們精益求精。」
「獎勵和認可計劃亦使員工對工作產生情感聯繫，從而提升他們的忠誠度並減低員工流失率，有助人才挽留策略取得成功。此外，亦可加強公司的文化和所需的能力，以文化價值觀作為獎勵指標，鼓勵員工貫徹展現這些文化價值觀，從而提高績效並與組織目標保持一致。」
要有效吸引和留住人才，尤其是當今不同世代組成的多元化勞動力團隊，Chan認為了解和迎合每一世代的獨特需求和期望至關重要。
她說：「首先，培育共融多元的工作場所是吸引和留住不同世代人才的首要條件。必須強調多元、公平和共融的重要，將這些價值觀融入我們的政策和計劃之中，使各個世代的員工產生歸屬感，確保他們的觀點和貢獻得到重視和尊重。」
此外，身處人工智能時代，Chan指年輕一代期望在一個精通科技的環境工作，使他們能夠發揮他們的數碼技能，因此企業必須全心全意擁抱科技和創新。
Chan闡述：「展示我們站在科技最前線的承諾，並提供必要的工具和資源，將有助我們吸引精通科技的新一代。」
「我們的數碼和智慧轉型策略一直是聯想的關注重點，我們擁有強大的生態系統和合作夥伴關係，把握人工智能帶來的幾何級增長，並計劃在未來三年內進一步投資10億美元於人工智能創新。透過展示公司如何運用人工智能推動創新、提高生產力和解決複雜的挑戰，藉此吸引渴望參與尖端科技發展並為人工智能變革作出貢獻的人才。」
延伸閱讀：香港公司如何慶祝農曆新年
所有相片由受訪者提供
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