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Google如何有效評估領導人員



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科技巨頭Google以面試題目騎呢古怪見稱,不過在評估領導能力時,Google則使用「KISS(Keep It Simple, Stupid,即『盡量簡單、基本』」原則。

Google要求團隊成員以1分(非常同意)到5分(非常不同意)回答以下問題,從而找出最佳團隊管理人員的關鍵行為。

  1. 我的上司向我提供實際的反饋,助我提高工作表現。
  2. 我的上司不會「每事管(micromanage,即過份緊張細節)」。
  3. 我的上司會關心我的個人狀況。
  4. 即使我給團隊提出的觀點與上司不同,他/她的行為仍然表現出他/她重視我的觀點。
  5. 我的上司讓團隊專注需要優先處理的工作。
  6. 我的上司會定期分享他/她上司和高級領導層的相關訊息。
  7. 在過去六個月,我的上司曾與我就職業發展進行有意義的討論。
  8. 我的上司向團隊傳達明確的目標。
  9. 我的上司擁有足夠的技術專長(例子:技術部門的上司擁有編碼知識、全球業務部門的上司擁有銷售技巧、財務部門的上司擁有會計知識),從而有效管理我。
  10. 我會向其他Google員工推薦我的上司。
  11. 我對我上司的整體管理表現感到滿意。

其後,Google員工要回答另外兩條題目:

12. 你會建議你的上司保留哪些特質或做事方式?
13. 你希望你的上司作出什麼改變?

上述大多數問題都是基於軟技能而非技術技能,可見領導人員的角色是要成為優秀的溝通者,同時要培養和發展團隊以實現目標。

就像是在大自然,狼群中的首領,不論是男是女,都要同時做到威嚇侵略者和與狼群合作,這正正就是領導者的角色。如果「群狼無首」,獨自生活的狼即使能力比首領高,一樣難以應付狩獵時的困難和危險。

工作投入度、滿意度、以及與領導層的聯繫,通常都是建基於領導者容許的自主度和獨立性。

報道來源:Inc

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