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AI在三方面成為人才招聘重要角色

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人工智能(AI)於2019年在識別和招聘人才方面的重要性有所增加,這一趨勢將持續到2020年、甚至往後十年。

儘管剔除招聘流程中的人性化接觸既不可能也不理想,但AI無疑正大大改變人才招聘方式。

許多人力資源專業人士將熟悉AI對消費者世界的影響,例如Amazon Alexa和Google Maps等採用AI產生巨大的影響,但AI在商業世界的影響亦漸趨顯著。

以下是一些藍籌企業運用AI的例子:

  • 摩根大通運用AI進行商業貸款協議的法律審查,每年節省約36萬小時的法律審計時間。
  • 美聯社自動編制收入報告,每季度發佈超過4,000篇AI創建的文章。
  • 而連鎖酒店持有人Hilton運用AI來評估求職者面試,提高面試取錄率高達40%,同時縮減職位補缺時間90%。

AI為這些企業大大節省了成本和時間。

以下是AI與人才招聘有關的三個注意事項:

#1. 在招聘過程中運用AI:預測能力是關鍵

AI對企業各方面業務的影響潛力巨大,招聘也不例外。能夠預測最適合職位的求職者,並與求職者建立良好關係使其成為公司的員工,是最理想的人才招聘結果。

正確部署人工智能能夠擴展和管理這些龐大的預測工作,AI有潛力為招聘人員和招聘經理識別人才,從工作經驗、教育背景和個人狀況方面發掘出最佳人選。

有效運用AI可顯著提高受聘員工素質、縮減職位補缺時間、聘請多元化的新員工、以及提升其他關鍵招聘指標。

#2.看透表面的問題

儘管不是百分百準確,但可以運用以下問題來測試AI供應商是否正發揮最大的影響潛力:

一群配備計算器和流程圖的實習生,能否做到這個AI聲稱可完成的工作?

如果答案為「否」,則表明該供應商可能沒有充分善用當今市場上的可用科技。出色AI供應商的優勢在於能夠將專業知識嵌入算法,而不是靠死記硬背。

#3.人工智能格局

根據招聘策略師Jon-Mark Sabel表示,AI在招聘過程中的運用分為9個主要類別:

  • AI驅動的評估
  • 重新發掘求職者
  • 優化職位描述
  • 廣告自動化
  • 就業市場預測
  • 求職者關係管理
  • 聊天機器人
  • 履歷篩選
  • 從社交媒體發掘求職者

每個類別都有各種各樣承諾取得相似結果的解決方案,這使招聘專家陷入兩難局面。

當所有供應商都對改善招聘質素和節省時間方面作出相同的承諾,那麼要如何進行篩選?最重要是了解哪些科技最有可能徹底改變您的招聘策略,並能夠帶來變革性、而不僅是迭代性的成功。

本文部分內容首載於hirevue網站。



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