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2018年學習與發展環境改變的三個趨勢



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在現今瞬息萬變的世界,每一年都需要全新的技能。根據Udemy的調查顯示,78%的學習與發展經理表示最大的挑戰是令員工的技能與時並進。

同時,學習與發展環境本身亦比以往進展得更快。Udemy的報告訪問了263名學習與發展經理,並展示2018年及其後的學習與發展環境走向。以下將調查結果歸納成三個重要預測趨勢。

#1 透過人工智能(AI)和機器學習提供個人化學習體驗

儘管目前只有4%的學習與發展方案採用人工智能和機器學習技術,但24%的學習與發展經理透露,計劃於未來數年使用機器學習。

人工智能和機器學習透過研究學習人士的大量行為數據,提供學科推介,幫助學習與發展專業人員了解及預測員工的學習意向。

這有助學習與發展經理為員工提供更個人化的學習途徑,現時已有46%的學習與發展經理採取這種方法,而50%的受訪學習與發展經理表示未來幾年有意這樣做。

#2 遊戲化將帶來革新

現時,只有8%的學習與發展計劃實行遊戲化。放眼未來,31%的受訪者表示計劃將他們的企業學習課程遊戲化,讓學習變得互動有趣,同時幫助員工學習及應用新知識。

然而,報告指為了有效讓遊戲化成為學習工具,學習與發展主管必須明白其背後的科學,以及周全地設計課程。

Udemy學習與發展主管Shelley Osborne道:「畢竟,遊戲化在於嘗試打造有助激發人們改變行為的學習體驗。」

#3 虛擬實境(VR)和擴增實境(AR)漸趨普及

雖然現時VR和AR僅佔學習與發展資源的很小部分(只有4%),但五分之一的學習與發展經理(20%)表示,將在未來數年引入這些技術。

AR透過將真實環境和虛擬物體加疊在一起,以提供「即時學習」課程指導,或由遙距導師提供逐步工作指引及糾正。

同時,VR將幫助學習與發展主管發展沉浸式實習式學習,打造出一個「真實世界」環境,讓員工應用所學到的技能。報告指因VR成本下降,機構亦開始運用VR培訓軟技巧,例如多元化和包容性VR培訓,讓員工用其他人的角度體驗職場環境。

此外,Udemy的報告亦指出,現時有9%的學習與發展經理使用社交學習,但更多(13%)受訪者計劃於未來數年鼓勵社交學習;但將學習加入工作流程的比例則減少(從46%減至35%)。

圖片來源/123RF

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