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面試官七宗罪



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說到面試,有時不只應徵者要建立良好形象,招聘者或人事部經理也要讓對方留下好印象。如果您表現差,或會不知不覺地錯失具潛力的應徵者。

是否單單指應徵者拒絕工作機會,甚至是第二次面試?這看似問題不大,但其實可能正損害您的品牌形象,甚至讓顧客不再購買您的產品。招聘網站Workopolis指出:「69%應徵者表示若遇上差勁的面試經驗,他們很可能會減少購買該品牌的產品。」

留意下列招聘者常犯的錯誤,以確保您下次面試時不會錯過心水的應徵者。

1. 遲到
這是雙向的,無論是應徵者還是招聘者,守時是令對方留下良好印象的關鍵。不過,人事部經理很多時候會為了多打幾個電話或回覆電郵,讓應徵者空等。如果情況緊急,大部分人都會諒解,但請不要讓遲到成為習慣。無論如何,面試應該準時開始。

2. 不專心
您可能日理萬機,但當您正進行面試,就應該全神貫注參與其中。在面試時回覆電郵、打電話或玩手機是不禮貌及不尊重他人的行為,而且您可能會錯過決定應徵者是否適合這份工作的肢體語言或態度。

3. 期望不設實際
其中一個常犯錯誤,是在請人時訂下不設實際的期望,例如擁有4個學位、10年經驗和精通3種語言。面試時亦可能會出現這些情況,設定標準是一回事,但請現實一點,您可能會因為不肯給予機會而錯過人才。

4. 對職位不熟識
就算您沒有親身撰寫招聘廣告,也必須全方位了解該職位,包括由每天的工作流程、職位的長遠規劃等。模棱兩可的要求會嚇退應徵者,另外如果您不了解職位內容,亦很難去面試。

5. 問奇怪問題
請確保發問與職位相關並中肯的問題。例如關於團隊精神的問題,適合在招聘市場及廣告職位時提問,而非聘請貨車司機時,太私人的問題亦會顯得您奇怪及不專業。

6. 準備不足
對於應徵者而言,沒有什麼比遇上準備不足的人事部經理更討厭。若您面試時顯然沒有看過應徵者的履歷,會令他們對公司產生壞印象,亦代表您對自己的工作並不感到興趣,那麼他們為什麼要加入成為一份子?這亦會令見工過程過於冗長。

7. 太過刻薄
招聘是您的一項重要職責,但請謹記應徵者不是犯人。幽默感、微笑可以打破隔膜、緩和氣氛,展示出公司的文化,亦可以讓應徵者表現得更好。人人都知道要保持禮貌,但有時候面試官問問題時猶如終審法院,這樣會令應徵者因覺得被審問而非常緊張,讓您失去有才華的應徵者。

您可能曾在不知不覺間做過以上行為,但人事部經理還可能犯下更嚴重的錯誤,例如年齡歧視、性別歧視、種族歧視、以及其他會令您惹上官非的行為。請記得保持專業及開放的態度。

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