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行政工作佔經理多少時間?



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美國一項調查訪問500名管理人員,發現大部分人(36%)每天花3至4小時處理行政工作,例如回覆電郵及提交費用報銷。

這項由West Monroe進行的調查顯示,緊隨其後為每天花1至2小時,佔34%;超過五分之一(23%)表示每天花5個小時以上處理行政工作,例如監測時間;而少至7%則表示每天用一小時或更少時間。

How many hours a day do you spend on administrative tasks?

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調查分析指,營運效率最易被忽視的其中一環,就是管理人員。報告指出:「具體而言,管理人員應擁有所需的培訓和工具來簡化職務,幫助企業發揮潛力。」

然而,大多數管理人員表示困身於行政工作,以致無法給予團隊足夠的反饋和指導,44%更經常感到工作量過重。

缺乏管理培訓 

另外,調查也顯示企業缺乏管理培訓,大多數(59%)有一至兩名下屬的管理人員根本沒有接受過任何管理培訓,而多達41%有三到五名下屬的管理人員也沒有相關培訓。

由於缺乏正規培訓,新任管理人員轉而模仿前任上司。42%的新任管理人員是通過觀察前任經理而建立出自己的管理風格,而非通過正規培訓。

一般來說,管理人員會接受在職培訓,近半具有10年或以上管理經驗的受訪者,已接受9個小時以上的培訓。然而,另外43%出任管理人員不足一年的受訪者卻從未接受過任何相關培訓。

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報告其他有趣的統計數據還包括:

  1. 35%有一至兩名下屬的管理人員覺得,上級並無明確釐定和傳達對其角色有何期望。
  2. 逾55%的管理人員認為,推動團隊及公司成功是工作中最有價值部分。
  3. 44%的管理人員認為,較適中的工作量可讓他們花更多時間管理人員。

主圖片來源/StockUnlimited
訊息圖片來源/West Monroe



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